7月以来，齐齐哈尔市高新区税务局第一税务所在做好疫情防控的同时，也努力为纳税人提供全方位帮助，让疫情期间的纳税服务无“距离”、不“隔离 ”。

8月2日，齐齐哈尔市高新区税务局第一税务所接到了一位特殊纳税人的求助电话，这是一家位于湖北省武汉市的企业。7月末，武汉市梦启点教育咨询有限公司的财务人员来到齐齐哈尔市旅游，在行程即将结束马上返程时，新冠袭来，该名财务人员被困于齐市。此时正值8月份征期，如无法在征期内完成申报，则面临着逾期申报、缴纳滞纳金的风险，于是该名财务人员来到前台窗口寻求帮助。第一税务所的导税员认真了解该纳税人的需求后，帮助其下载了湖北地区自然人电子税务局等申报软件，并全程对该纳税人遇到的困难和疑问给予耐心的帮助和解答。在将近两个小时的时间里，帮助该纳税人顺利完成全部纳税申报。

这只是高新区税务局办税大厅日常工作的一个缩影。 高新区税务局第一税务所紧紧围绕“优化执法服务办好惠民实事”这一主题，多措并举，积极开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”。

云端办税，保障服务。为最大程度减少办税缴费服务场所人员聚集，降低疫情传播风险，该所持续推行“非接触式+容缺式”办理的纳税服务模式。为解决纳税人发票领用的问题，该所充分利用“税e邮”为纳税人提供了“网上申领、全程自动、免费寄送、送票到家”的发票寄递服务。目前为止，“税e邮”共为741户企业寄递发票近10万份。

第一税务所将继续提升税费事项办理体验、大力推行电子发票、精简办税证明材料、拓展网上办税、提速退税办理、便利注销办理等涉税事项，进一步减轻纳税人、缴费人的办税缴费负担。继续精准解决纳税人、缴费人的痛点、难点，让“便民春风”的吹拂范围更广、温度更暖，为优化税收营商环境，助力城市建设做出税务贡献。（袁轶男 胡浩淼）