香坊

民生大厦服务通小程序 有了服务预约功能

市民线上预约办事,免去线下排队。 黑龙江日报全媒体记者 刘莉摄

本报讯(吴昌林 黑龙江日报全媒体记者刘莉)为进一步实现服务事项提速办、简便办,借助线上预约提升线下办事效率,近日,香坊区人社局、香坊区社保中心在已开通运行的“香坊民生大厦服务通”小程序中上线在线预约功能。

据了解,在线预约功能对应需要现场办理的事项,目前包含退休申报、失业保险综合、医疗保险综合、养老保险综合、流动人员档案服务、社保卡申领6个小板块。为了改善以往业务办理高峰期间易出现的叫号满负荷、办事人员拥挤情况,区人社局、区社保中心对大厅叫号系统和小程序分别进行升级改造,叫号系统同时支持线上、线下叫号,线上预约叫号可以享受优先办理的“VIP服务”。办事群众可以通过微信搜索小程序“香坊民生大厦服务通”,选择“在线预约”功能,即可按需选择办理事项、办理时段,届时现场凭身份证刷取预约号码,无需排队等待,即办即走,在节约时间的同时保证防疫安全。

下一步,香坊区人社局、香坊区社保中心将继续深入推进“我为群众办实事”实践活动,以百姓心中有底、提升服务有效、大厅办理有序为目标,将“办事不求人”“最多跑一次”“信用承诺制”“一网通办”政策要求落到实处,让百姓享受更加便捷高效的人社服务。