本报讯（黑龙江日报全媒体记者张雪地）牡丹江市积极推动“适老化”服务全覆盖，通过智能技术便捷化、完善民生大厦基础设施、改善政务服务方式等措施，让日益庞大的老年人群体不再为“网”发愁、为“码”所困。

据介绍，牡丹江市民生大厦通过电子屏幕滚动播放使用“全省事”APP办事的详细操作步骤，智能化+人性化，让科学技术更好地服务老年人。针对办理时间较长，办理流程较为繁琐或因健康、年龄等原因导致办理业务较为困难的老年人，市民生大厦设置了办事咨询台，为其提供咨询服务。配备了专门的业务人员，提供全程帮办、代办的指导服务，方便老年人办事；针对业务量较大、办理人员较多的政务服务事项，各单位开设了绿色通道窗口，70周岁以上的老年人不用预约排队，以独立窗口高效、便捷解决问题，方便老年人到了就办，办了就走。