依兰

多维度优化适老金融服务

本报讯(顾青林 黑龙江日报全媒体记者赵宇清 张翎)为更好地满足老年人支付需求,人民银行依兰县支行积极组织辖区银行业机构开展形式多样的无障碍金融服务建设,强化金融科技赋能,为老年人、农村地区等具有特殊需求的群体提供更加贴心、更有温度的金融产品和服务。

人民银行依兰县支行组织辖内各金融机构在营业网点提供了各类暖心服务,包括为老年人设立专用窗口和专用座位、在网点自助机附近安排工作人员为老年人提供帮助等。针对特定老年人群体提供“足不出户”的金融服务,依托在农村设立的助农取款服务点,按照“网格化”管理模式,着力满足农村留守老人取现、转账汇款、社保卡激活、缴费、话费充值等金融服务需求,解决部分老年人支付业务不敢办、不能办的痛点问题。

此外,人民银行依兰县支行还组织辖内各金融机构通过“进社区、进村居”,采用视频讲解、“小喇叭”广播、集中讲座和现场宣讲等方式,向老年人普及各类支付安全知识和防诈骗知识,为老年人资金安全保驾护航。