□文/摄 黑龙江日报全媒体记者 赵吉会

“出白色颗粒了，成功!”10月25日22时，省百大项目大庆海鼎化工新材料产业园传来捷报，经过495天的紧张施工，一期年产13万吨高性能聚丙烯树脂项目一次试车成功,预计11月中下旬将开始试生产。

“项目能创造出同行业最快建设速度，非常不易！”现场，大庆市重点产业项目服务专班首席“服务员”刘殿华和服务专员李凤东百感交集。两人从去年5月项目落地开始一直全程跟进，协调各职能部门，为企业沟通解决了相关手续审批、用工短缺等一系列实际困难，被企业亲切地称为“娘家人”。

10月27日，记者跟随两位“服务员”,一同来到大庆海鼎化工新材料产业园，感受到了他们特殊的工作流程。

服务 从“点单”到“签单”不掉链

走进海鼎产业园，记者一行巧遇了另一拨服务团队——大庆市市场监督管理局特种设备检验研究所一行四人，他们是来上门为企业进行压力管道安装检验。工程师赵国庆也是企业的“常客”,经常主动介入，提前帮助企业研究解决问题方案。

跟两位驻企“服务员”一起工作时，记者了解到，自2019年2月，大庆市成立重点产业项目推进服务办公室，设6个小组，首席“服务员”由工作组组长兼任，组员为项目推进专员，为重点产业项目提供“保姆式”服务。目前，全市共选派6个首席“服务员”、26个服务专员，服务重点项目100个。

李凤东是大庆市政府研究室综合科科长，今年1月开始他有了新身份——海鼎化工新材料产业园服务专员，每周两天，李凤东到海鼎办公，及时将企业需求反馈给首席“服务员”刘殿华，刘殿华收到反馈后协调市区各单位通力解决。

两位“服务员”说，在跟进项目过程中，他们探索建立了“五单”工作法，即企业提出问题“点单”，服务专员现场“接单”，经首席“服务员”会商“派单”，各部门联合“办单”，最终由企业对问题解决成效“签单”。今年“十一”期间，企业的用电问题就通过这一流程得到快速解决。

“驻企‘服务员’的职能就是坚持‘有求必应，有事速办’,过去是企业‘请服务’，现在是我们‘要服务’。”刘殿华笑称。

信心 追加投资引来“朋友圈”

记者在海鼎走访中了解到，大庆海鼎新材料科技有限公司总部在江苏徐州，这个投资大庆的10亿元项目全部投产后，将形成由多个石化下游产品生产线组成的产业链，最终形成大庆海鼎石化新材料产业园区，将有力推动大庆市“千万吨炼油”产业链上下游协同、闭环发展。

自今年3月1日项目复工，李凤东和其所在的项目推进组时刻打出服务提前量，从项目用地到相关手续审批，从雨天排污到企业用工，第一时间协调项目解决建设难题，确保企业尽快中交、尽快投产达效。

“说实话，项目落地大庆之初还是有些忐忑的。”大庆海鼎新材料科技有限公司项目总指挥刘勇说，但通过一段时间的接触，公司上下对服务专班的服务和大庆的营商环境很满意，因此在原来10亿元化工产业园项目基础上，准备追加投资100亿元，建设大庆海天烷烃综合利用项目。有了这个项目成功落地的经验，同企业合作的伙伴们也将陆续来到大庆投资建厂，一个高性能聚丙烯项目产业链正在加速推进形成中。

点赞 从简政放权到创新服务

“对于企业而言，时间就是金钱，早一天投产就早一天有收益。”刘勇说，大庆市政府推行“承诺即开工”，企业从提出申请到获得开工许可节省了一个多月的时间。

记者在现场了解到，大庆市创新推出的项目承诺、审批代办、驻场服务、集中会办、领导包保“五制”服务举措，令企业十分满意，大庆海鼎新材料科技有限公司总经理谢义对此连连点赞。

良好的营商土壤，助企业茁壮成长。来自大庆市发改委数据显示，目前全市拥有29个省百大项目，总投资620亿元，年度计划投资336亿元。截至9月30日，省百大项目全部开复工，完成投资260.5亿元，投资完成率77.5%，为全市转方式、调结构、稳增长、增就业持续贡献力量。