□姜鹤 黑龙江日报 全媒体记者 王白石

把优化营商环境和服务，贯穿项目“全生命周期”，鹤岗市东山区委区政府围绕“放管服”改革，以从优服出发，以利企便民为目标，助推项目落地达产，保障企业健康运营，为推动东山区经济高质量发展，凝聚强大动力。

11月18日，记者在东山区政府政务服务大厅“伴您走流程”窗口看到，区营商环境建设监督局工作人员正在帮助一位老人协调医保缴费事宜。鹤岗市2022年个人医疗保险缴费工作已开始，按照规定，缴费人需通过工行手机银行或自助终端进行缴费，老人因为年纪大，不会使用智能手机，工作人员在了解情况后，通过“帮办代办”服务，帮助她进行缴费，老人连说谢谢。

强化组织领导，提升政治保障。东山区委区政府把持续优化营商环境作为促进区域发展的“生命线”，成立了由政府主要领导担任组长的优化营商环境工作领导小组，构建了“党委领导、政府主责、部门联动、上下互动、社会参与”的优化营商环境大工作格局。相继成立了区招商引资全要素保障工作专班，重点项目建设保障工作专班等，建立联席会议制度，统筹推进企业服务与项目建设。

落实“放管服”改革，推进简政放权。东山区把政务环境作为深化“放管服”改革主线，按照“政务由你”理念推进供给侧改革，努力为企业提供更优质的政务服务，推动更多服务事项网上办、就近办、一次办，全区共新增行政权力事项321项，取消101项，保留886项；持续推动“办事不求人”行动，今年全区51个单位、112个服务窗口全部签订《“办事不求人”承诺书》；全面开展清赖行动，共排查区直单位、乡镇、办事处、事业单位44个，排查出失信违诺事项3个，总金额816万余元；建立政企沟通机制，积极构建“亲”“清”政商关系，组织开展“访百企、送政策、答诉求”活动，累计走访企业83户，解答政策性问题65个。深化行政审批制度改革，全区梳理第一批行政审批信用承诺制清单16个，涉及卫健、应急和文体等部门。

优化投资环境，提升服务效能。主动深入企业，全方位、保姆式服务项目手续办理，全区累计减免各类税费7850万元，累计向上争取资金(债券)1.01亿元，帮助企业争取各类扶持奖励资金200万元；依托全国“信易贷”平台，引导全区491户市场主体进驻平台，并成功授信5笔，授信资金1200余万元；疫情期间，帮助有融资需求企业，对接金融机构和融资政策，帮助29户企业获得贷款5.8亿元；有效缓解了资金短缺难题。

鹤岗市东山区政府政务服务大厅。包立伟摄