本报讯（黑龙江日报全媒体记者邢汉夫）11月26日，哈尔滨市交通运输局召开第六届公交行业乘客代表座谈会。邀请乘客代表、人大代表、公交企业负责人等与公交行业管理部门工作人员面对面交流。参会乘客代表抛出了在乘坐公交时发现的诸多问题，交通部门和相关线路负责人进行了一一分析解答。

座谈会上，乘客代表曹琨反映，她居住在群力新三中附近，公交84路、85路、65路存在路边停车的问题，给附近百姓出行造成不便。

乘客代表王光荣则反映公交站点距离家较远出行不便。她家居住在恒隆华府小区，附近没有公交站台，她乘坐的公交379路要走很长一段路程，而且公交67路存在车隔长的问题。

乘客代表周胜菊表示，她住在民生尚都小区，她乘坐的57路公交车存在双排停车的问题，市民乘车容易发生危险。

针对各界代表提出的上述问题，公交行业管理部门进行了一一回应和分析解答，对2021年9月份车均投诉量排名靠前的10条公交线路和10家公交企业进行了通报，同时移送属地交通运输执法部门依据相关法规规定进行行政处罚。

哈尔滨市交通运输局局长李亚飞表示，公共交通是市民百姓出行的主要方式之一，是人们生活不可或缺的一个方面，是社会服务的窗口。因此，公交企业要充分发挥积极性和主动性，坚持问题导向，针对投诉反映的问题要积极进行整改，努力提高运营服务质量；充分利用科技手段，推动监管转型升级，运用好智能管理平台的各项监管功能，提高监管效率，消除监管盲区，促进公交行业服务质量不断迈上新台阶，为市民创造更加优秀的公交出行环境。

公交乘客代表座谈会现场。

黑龙江日报全媒体记者 邢汉夫摄