中国民生银行哈尔滨分行遵照《征信业管理条例》《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》规定、《中国人民银行关于进一步加强征信信息安全管理的通知》的文件要求，在中国人民银行哈尔滨中心支行征信管理处的指导下，致力于做好新时代征信信息安全管理工作，切实保护好信息主体的合法权益。该行一直将征信信息安全管理作为征信管理工作的重中之重，通过明确主体责任、完善操作流程、健全内控制度、升级强化系统、组织人员培训、开展征信宣传等措施不断提升征信管理工作水平，提高征信信息安全管理意识，为合规有序开展征信工作奠定了基础。

强化征信信息安全管理意识

明晰征信信息安全主体责任

中国民生银行哈尔滨分行成立了征信信息安全工作领导小组，统筹全行征信管理工作。通过划分岗位职责进一步强化征信信息安全主体责任，明确第一责任人、直接责任人和其他相关人员的责任分工。分行对当前征信信息安全面临的严峻形势有着清醒认识，积极采取行之有效的措施增强从业人员的征信信息安全管理意识。

注重内控制度建设

完善征信管理机制

中国民生银行哈尔滨分行根据监管要求及外部形势发展，不断完善征信内控管理制度，将制度细化到征信工作的各个环节。该行制定了规范征信系统用户操作的相关细则，规定系统用户“专人专用”，保证征信信息使用的安全性。分行还制定了征信自查自纠监督管理的相关细则，每季度组织开展自查自纠工作，旨在及时发现问题、整改问题，并形成自查自纠报告报送当地人民银行。此外分行制定了征信信息安全事件应急处置预案，按要求成立了征信应急处置小组，遵循联运协作原则，统一领导、统一指挥，加强沟通协调，形成对征信信息安全事件的有效处置机制。

升级强化系统功能

提高征信管理技防能力

中国民生银行哈尔滨分行根据业务发展不断升级系统功能，努力完善征信异常查询监控机制。今年分行开发上线了多项征信系统异常查询监控指标，可以有效监督查询授权的完整性、合规性，也保证了征信信息的安全流转及合规应用。同时该行还加大了对用户异常行为的监测力度，强化了系统自动识别异常行为的能力，并能及时采取措施控制问题用户，避免单纯依靠人工核查而产生的风险。该行一直致力于运用科技创新成果来服务日常征信管理工作，逐步实现通过技术手段防控风险的目标，不断提高征信管理技防能力。

组织人员培训

增强征信合规意识

中国民生银行哈尔滨分行定期组织征信专题培训，根据内外部最新要求不断完善培训内容，旨在提高征信从业人员对征信信息安全工作的重视程度，及时掌握征信政策变化，使征信从业人员的思想意识和专业素质都能与时俱进、持续提升。培训着重宣讲近期征信处罚典型案例，用实际案例警示征信从业人员要严守底线，合规操作，警钟长鸣，让合规意识根植到每一位征信从业人员的心中，确保征信信息安全工作合规开展。

开展征信宣传活动

普及征信知识及政策

中国民生银行哈尔滨分行自建行以来一直积极配合人民银行哈尔滨中心支行的征信宣传工作，今年相继完成了“爱征信·护权益”“初心向党·征信为民”“赋信金秋·信美龙江”等多个主题的征信宣传活动，通过在经营网点悬挂条幅、滚动播放宣传标语、制作宣传折页等方式向社会公众传达人民银行的最新政策，普及征信知识，宣传引导公众通过合规途径合理地行使自己的征信权益。2021年7月响应人民银行的号召，引导社会公众参与了全国“征信知识问答”线上答题活动。通过丰富多样的征信宣传活动，让公众更多地了解征信政策的变化，使征信惠民举措落到实处，真正做到服务于民。