□黑龙江日报 全媒体记者 吴玉玺

连日来，大兴安岭地区陆续收到中央生态环境保护督察组交办的多批信访案件，其中有群众反映项目施工期间扬尘污染及噪音扰民等问题，大兴安岭地委副书记、行署专员徐向国第一时间赴项目现场进行调研，强调要坚持问题导向，深入开展外围调查，切实改进工作措施，解决好人民群众的愁心事。

为做好信访案件办理工作，大兴安岭地区通过主要领导亲自抓、分管领导靠前抓、职能部门具体抓等“三抓”措施，做到提升政治站位、提升责任意识、提升工作时效、提升整改成效、提升群众满意度“五提升”，确保信访问题解决到位、信访矛盾化解到位。

在案件办理过程中，大兴安岭地区还明确党政“一把手”要赴现场亲自督导县（市、区）政府及各部门，厘清案件责任，明确办理措施，分管专员牵头推进问题整改，形成整改过程时时反馈、整改措施件件落实、整改责任层层压实的办理机制，实现生态环境问题全链条监管，构建督察期间全区信访联动处置“一盘棋”。