□高秀文 黑龙江日报全媒体记者 孙昊

“请大家佩戴好口罩，间隔1米有序排队……”在齐齐哈尔医学院附属第二医院核酸采集点，年轻护士聂薇站在寒风中，引导群众有序待检。

两年来，齐医附属二院广泛听取群众意见建议，不断对核酸检测工作方案进行优化，从群众方便、群众满意出发，彰显了“以人为本”的大爱情怀。

2020年1月，齐医附属二院成立发热门诊，设立核酸采集点，6名医护人员三班倒，战严寒斗酷暑，在临时搭建的板房里从8时工作到21时。负责采样的护士张宇佳、刘倩身穿防护服，行动不便，为了不耽误群众时间，她们很少喝水。

该院发热门诊副主任李彦对记者说，医院领导对核酸检测非常重视，只要群众有需求，就要求我们根据实际情况及时调整工作方案。去年开学季，该院核酸检测窗口增开至4个，挂号不限数量，医务、护理、感控等相关科室全力支援，一天最多检测2000余人。来自牡丹江的于先生感慨地说，这里挂号不用预约、不限数量，随到随做，真是太方便了！

“护士，怎么挂号？”“最快什么时候能出结果？”21岁的聂薇作为外岗护士，每天无数次地回答着类似的问题，她始终面带微笑，耐心地为群众讲解。

她与同样年轻的护士张倩每小时一轮换，在零下20多摄氏度的严寒中绽放着青春。医院为她们准备了厚厚的棉衣和热贴，但凛冽的寒风几分钟就能把人打透，她们不时地搓搓手、跺跺脚，始终坚守在自己的岗位。

聂薇对记者说，目前来做核酸检测的人，基本都是要外出，或多或少都有些急切、焦躁的情绪，虽然墙上贴着操作流程图，但有些老年人看不明白，必须得帮助他们。数九寒天，看着就诊的群众，用最短的时间做完核酸检测，满意地离开，我们感到很欣慰。