近年来，齐齐哈尔市铁锋区税务局结合重点税源企业生产经营特点和业务需求，从优化政策落实、涉税事项办理和日常管理服务出发，提升工作效率和服务质效，保证企业用足用好税收优惠政策，最大限度享受国家政策红利。

中车齐车公司是铁锋区连续多年的A级纳税企业，也是区内重点税源企业。在国家优惠政策出台后，该局首先要求工作人员学懂弄通，之后通过“线上+线下”相结合的方式，采取 “一对一”“面对面”入户辅导，为企业推出“冠名定制税收服务”，归集汇总企业应享受的税收优惠政策，制作成该企业独有的税收优惠政策手册，确保企业随时了解掌握。

中车齐车公司涉税业务门类多，政策覆盖面全。企业在生产经营和财务核算过程中遇到的一些问题，经常也是税务部门从没有遇到过的。面对棘手的业务问题，该局积极为纳税人排忧解难，成立由多个部门业务骨干组成的专家服务团队，及时研究解决企业提出的问题。

在网格化税源管理模式基础上，铁锋区税务局为中车齐车公司打造“专业化+个性化”管理的特色服务模式。为企业配齐配强税收网格员、经常对企业开展政策效应分析，积极拓宽服务渠道。由于企业地处远郊，该局在距企较近的区政务中心设置全职能办税服务窗口，既方便企业办税又降低时间成本。（苏红艳）