□黑龙江日报全媒体记者 韩丽平
“你有一个新订单，请注意查收！”15日9时，刚一上班，黑龙江正阳家园出单员薛单便接到了居民在正阳家园网上商城下单的提示信息。核对订单、打印留存、发送订单信息至理货员手中……在一系列熟练操作后，薛单又开始处理新的订单信息。原本作为商场导购员的薛单，在企业发力开启“云购物”后，便成为了一名接单员，每天至少出单数百个。薛单的工作变化只是黑龙江正阳家园转型中的一个缩影。
在发展中谋求创新，在转型中促进发展。企业只有在不断转型升级中，才能够开创出一片“蓝海”。近日，记者在哈尔滨市部分企业走访时发现，一些企业的创新实践让人眼前一亮。在此挑选出三家企业，讲述它们的发展故事，管窥传统产业转型升级。
从ToB向ToC延伸
多点开花现生机
“正是因为企业及时调整销售策略，积极拓展新的客户群体，才让我们企业生产经营又上了一个新的台阶。”谈及近两年的转型升级之路，黑龙江天顺源清真食品有限公司总经理韩钰说。
韩钰说，天顺源已经成立30年了，是一家集国际贸易、生产加工、供应链配套、餐饮服务于一体的食品企业，公司业务主要是ToB端，即面对各大餐饮集团，诸如呷哺呷哺、海底捞等。而ToC端，即面向市民的销售却很少。
“2020年初，由于不可抗力，公司面向企业的订单大幅缩减。2020年前5个月，我们的订单几乎为零，这对企业的冲击可以说是灾难性的。”韩钰说，好在公司较快转换了思路，迅速调整销售策略，将客户群体锁定在市民身上。
针对本地消费市场，天顺源开始做私域流量，采取建立微信群的模式，不到一个月的时间，公司成立了18个微信群，每个群500人。同时，配合会员日活动，定期打折，一下子激发了市民的消费热情。
“当时微信群的销售是相当可观的，一天最少四五百单，最多两千多单，极大弥补了企业订单取消给公司带来的损失。”韩钰说，最初公司都是自有物流为客户配送商品，随着销量不断增加，她们又与多家同城快递公司达成配送合作，市民所购商品全部实现次日达。
顺着这个思路，公司又加大电商销售投入，尤其是在对外地市场的开拓上，公司又和京东等平台加强了合作，结合京东直播销售渠道，企业培养了自己的直播团队，销售企业产品。现在公司仅在京东平台的销售额就较2019年翻了20倍，效果非常好。
韩钰说，现在企业已经完全恢复了以往的生机，2021年企业销售额同比2019年增加了26.7％。
出口企业忙转向
全力开拓国内市场
近日，记者在哈尔滨瀚霖科技开发有限公司车间看到，生产现场热火朝天。
“我们现在手握的订单已经排产到了5月份，工人们正在加班加点赶工期。”该公司常务副总张鹏说，通过求新、求变，及时调整生产经营，现在公司迎来了新的发展机遇。
据了解，该公司主要生产非金属切削刃具产品，以往产品主要销往国外，与国内企业几乎零合作。近两年，受国际市场影响，企业出口产品销售受到了很大的影响，2020年企业销售收入同比锐减40％。正在企业为难之时，哈尔滨市平房区政府及时伸出援手。在政府的指导下，他们利用成熟的非金属切削刃具的生产水平，不断尝试新领域，加大新产品开发力度，成功实现了与平房区内多家企业合作。这也坚定了瀚霖科技大胆开发国内市场的决心。此后，瀚霖科技再接再励，增加产品品类，国内市场的份额随之增大。
“不仅如此，我们还积极对接哈尔滨市内企业资源，尝试开辟新的生产领域。目前，我们已与中航发、航弹院等多家企业对接，开展航空配件产品生产加工，为企业发展创造了新的增长点。”估算2021年公司实现销售收入7500万元，其中，国内市场的销售收入较上一年度提升了30－50％。2022年，预计企业实现销售收入破亿元。
云购物＋无接触配送
线上线下同步销售
“正阳饺子5袋、自制牛排2份、羊肉卷2盒……”日前，在黑龙江正阳家园内，出单员薛单正将刚收到的订单传至理货员李琦手机里。李琦一手拿着购物单，一手将商品陆续放进购物车。
购物单上，列着的是星耀南城一户居民从正阳家园网上商城下单的商品。居民网络下单，第二天就可收到商品。
为加速转型发展，经营了28年的本土企业正阳家园不断完善、优化网络商城的购物体验和配送效率。打开商城页面，能看到食品、日化、酒类等多种商品，还有低价秒杀商品以及特惠商品等。
“此前，正阳家园主要以线下销售为主。近几年，居民的消费习惯从线下转到线上。为迎合消费者消费方式的转变，正阳家园全力推进线上销售模式，并迅速优化线上服务体系，将商场内的家电、家具、建材、食品百货等万余种商品与线上商城同步销售。”正阳家园总经理刘斌说，如今正阳家园正在持续思考如何促进线上、线下的融合，而这种融合，正是强化实体商业传递信息的能力，强化与消费受众对话沟通的能力。
刘斌说，除了强化线上销售平台建设，企业还利用自有8万平方米仓储和百余人的物流配送团队，打造了150公里半径的配送圈。只要市民购物满98元，即可享受免费的“无接触配送”。
“我们提供无接触配送，每天配送100多单，以牛羊鱼肉、粮油、日用品为主。”正阳家园超市负责人耿蕾说，市民可以通过正阳家园网上商城下单，由企业自有物流配送员工组成运力组，对150公里范围内的订单准时送达。