本报讯(钱玺勇 黑龙江日报全媒体记者韩波)筛选企业开办直通车、农机具驾驶证年检、牌匾审批、公共场所卫生许可证等30余项高频政务服务事项,采取“网上办”“预约办”“指尖办”“上门办”等方式,为企业群众提供便捷高效的政务服务。应对新一轮疫情,延寿县创新审批方式,确保政务服务“不打烊”,抗疫、审批“两不误”。
为提升企业开办便利度及确保“开春即开工”,延寿县各类涉企政务服务全部 “网上办”“指尖办”“预约办”。企业开办全程“不见面”,在企业完成网上注册后,政务服务综合窗口即时推送刻章业务,并快速将营业执照及四枚公章在内的“大礼包”送达公司注册地。对有紧急需求的企业,延寿县在政务服务大厅开通应急窗口,由服务专员指导“预约”来办事的企业进行网上申报、认证、提交等,最大限度缩减办理时限,让企业体验高效便利的政务服务。
针对不动产登记办事人员较多的情况,延寿县不动产登记窗口工作人员在预约服务中,结合每项不同业务时间长短,统筹安排预约间隔时间。同时现场领办、代办,指导办事群众填写申请表,不仅节省了群众在大厅等待时间,也有效控制了办事人员数量,减少了人员聚集。对年老体弱和行动不便的特殊群体,工作人员“上门办”,为群众现场解答办理登记中的疑难问题。
车驾管业务办理是一项高频民生事项,为减少政务服务大厅人员聚集,延寿县车管所积极倡导“网上办”“预约办”“上门办”,拓展网上交管12123平台服务知晓度和使用率,并为行动不便的群众和有困难企业提供电话告知、手机视频、微信指导等服务,提升企业群众满意度。
据了解,近年来,延寿县持续推进“互联网+政务服务”,截至目前,录入网办政务服务事项达1495项,其中,“最多跑一次”事项1476项,占比98.72%。目前,网上可办事项1415项,“不见面”审批事项达到732项。
推进“跑一次”办成整件事改革,延寿县精心编制“办好一件事”事项链,线上线下改革同步进行,设立“一件事窗口”,规范制定“一套服务标准”,大力压缩并联审批时限。其中,开粮食收购站审批时限压缩至2个工作日;足浴、洗浴场所等开办时限压缩至5个工作日。截至目前,延寿县已编制具有县域特色的“办好一件事”事项30项,并在省政务服务网开通“延寿县办好一件事”专栏,正式上线运行。
新一轮疫情来袭,延寿县从“一网通办”“最多跑一次”“办事不求人”等政务服务事项中进行梳理,筛选出30余项高频政务服务事项,推动线上办理、线下预约,一手抓好疫情防控、一手提高服务效能,让企业群众在家就能办成事、办好事。