海林市公安局车辆管理所

创新举措树形象做表率

“能力作风建设年”活动开展以来,海林市公安局车辆管理所坚持为民办实事,不断创新便民利民服务举措,着力提升窗口服务形象和水平,工作成效迈入全国先进行列,被授予全国优秀车辆管理所称号。

海林市公安局车辆管理所严格落实首接责任制、一次性告知制、AB角制、限时办结制、责任追究制等制度,全面展示公安车管窗口良好形象。在车管所服务大厅投入50余万元,打造高质量服务阵地,实现免复印、免填表、免拓印、免提交的“四项减免”,开启“一窗式”通办,一次排队即可办结机动车登记业务,办事群众只需提供身份证,18项车驾管业务实现一证即办。在海林市14个派出所建设“全科窗口”,开通车驾管和交通违法处理等25项业务,有效解决农村、乡镇群众办理车管业务往返路程困扰。同时,创新打造“流动车管所”“流动服务车”配齐计算机、打印机、身份证读卡器等硬件设施,通过无线网络技术,定期到边远镇村为群众办理基础车驾管业务,真正实现便民服务无死角,人民群众满意度、幸福感大幅提升。