日前，哈尔滨市公安局香坊分局建筑街派出所接到辖区居民李女士的求助电话，称其83岁老父亲，早年从山东到哈尔滨工作时，不慎将迁移证和相关证明丢失。因当时忙于工作，就未办理落户事宜。如今老人身体越来越差，因没有户口和身份证无法办理住院手续，这才意识到问题的严重性。

接到求助后，户籍民警李慧莹根据李女士提供的信息并未找到老人相关档案，遂主动联系老人迁出地公安机关。因年代久远，属地公安机关也没有老人的电子档案。李慧莹并未放弃，根据老人当年居住地和迁出情况，寻得多位能够证明老人身份的人，几经周折，又在村委会找到老人当年的相关证明。最终在市公安局和香坊分局的支持下，历时两个多月，补齐所有手续后，李慧莹为老人办理了户口和身份证。