本报讯（记者李民峰）近日，为落实疫情防控政策要求，国家税务总局杜尔伯特蒙古族自治县税务局在国家税务总局大庆市税务局的领导下将服务前移，持续优化税收营商环境，为纳税人提供线上“不间断”服务，进一步便利群众办税缴费。

“我是牧泉元兴有限公司办税人，现在疫情期间不能出门，我在个税申报过程中遇到了问题，应该如何解决呢？”杜尔伯特蒙古族自治县税务局第一分局办税大厅导税台接到了来自牧泉元兴有限公司办税人员的电话。工作人员详细了解企业情况后，通过电话和微信方式为企业远程发放了个税密码，并指导该纳税人完成了税款缴纳，解决了企业难题。

“线上指导、远程帮办的服务真是太好了，特殊时期让我们真切感受到了税务部门的温暖。”自8月21日，大庆市区因疫情实施静默管理以来，杜尔伯特蒙古族自治县税务局通过税企互动平台、咨询电话、微信视频等方式，远程指导纳税人办税，已累计线上办理业务6笔，线上网厅同步受理办结纳税人发起事项12笔，涉及外经证预缴、退税、申报、申领发票等多个业务，网上申报与远程帮办结合已成为疫情期间纳税人缴费人日常申报的“习惯”，赢得了纳税人缴费人的一致好评。

疫情不见面，服务不间断。杜尔伯特蒙古族自治县税务局将不断向内挖潜，持续深入开展2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，主动线上问需，全力助力解决企业“急难愁盼”问题。持续推进“线上办”，让“在线互动”成为常态，有序高效保障疫情期间税费工作平稳运行。