为更好服务市场主体、推动退税减税政策精准落地，国家税务总局齐齐哈尔市龙沙税务局持续深化税收征管改革，按照“加智慧、减负担、优体验”的建设思路，提档升级办税信息化、智慧化水平，助力退税红利加速释放。

为方便纳税人进行云业务办理，该局在云办税服务区配备20台电脑可办理233项税务业务。同时，还增设了24小时的自助办税区，为纳税人提供增值税专票和普票的随时办理业务。

今年新的组合式税费支持政策出台以后，为方便纳税人，该局在远程帮办服务中增加了受托办理退税缓税业务等模块，并将远程帮办中心与电子税务局无缝衔接，实现退税减税政策随时送、新培训随时听、新问题随时解答、困难问题即时帮办，真正让纳税人足不出户就能便捷享受退税红利。据了解，通过在线帮办、远程问诊等“无缝式”精细服务，在线与纳税人沟通诉求，打通了政策落实线上服务“最后一公里”。

齐齐哈尔市龙沙税务局以精细化服务为核心，以智慧服务为目标，通过“远程帮办”和“智慧办税服务厅”构建起“线下服务无死角、线上服务不打烊”的税费服务新体系，让纳税人、缴费人畅享“精细服务”新体验。

（王天月 朱鸿举）