市营商局

“小前台、大后台”创新营商服务新模式

本报讯(记者杜怀宇)绥芬河市不断优化营商环境服务企业百姓。自贸片区设立三年来,市营商局以制度创新为核心,打造市场化、法治化、国际化营商环境,设立片区政务服务中心,成立片区行政审批局,简化办事流程,压缩审批时限,实现提速40%,提升了市场主体的获得感和满意度。

为助推项目建设,市营商局深入推进工程建设项目审批制度改革,设立项目审批服务综合窗口,推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的“小前台、大后台”服务模式,发挥项目建设全要素保障职能,多措并举为全市企业项目审批做好服务。实行“一站式”审批、建立部门“协同办理”机制、推行“一枚印章管审批”改革、实行“承诺即开工”审批制度、设立大项目首席服务官,全程跟踪重大项目全流程,既提高了项目审批的效率,又温暖了办事企业人员的心。通过流程再造,办理建筑许可时限压缩至36天。

截止到目前,公布“办事不求人”清单1247项,“最多跑一次”事项清单1455项,整合梳理情景式“一件事”100项,全市政务服务1513项全部录入省一体化平台,实现应接尽接、应上尽上。网上可办事项可办率达100%,零跑动事项达到80%,进一步推动了办事环节更简、流程更优、效率更高。

市营商环境建设监督局局长纪琳说,我们坚持打造“办事不求人”政务服务品牌,构建“亲清”的营商氛围,设立企业综合服务窗口,开展俄籍企业和个人特色导办服务,免费为企业发放“企业开办大礼包”,提供24小时自助办税服务。下一步将加快“数字政府”“诚信政府”建设,强化营商环境专项监督,为提振市场主体信心,激发市场主体活力,提供更多更好的支撑和保障。