肇源县税务局

即时办结事项提速35%

本报讯(记者赵吉会)走进肇源县税务局办税服务大厅,一块巨大的电子屏格外醒目。这是肇源县税务局上线的“窗口业务办理时限管理系统”。自该系统上线以来,124项即时办结事项比原办理时间提速35%,办税服务实现了从“能够办”向“快捷办”的蜕变,以“智慧税务加速度”赢得了纳税人的赞誉。

在这个系统里,可以清晰地看见办理业务的流量、办理业务耗时以及办理完毕时间。通过“即时办结限时+量化监督考核”工作制度,进一步激发了窗口工作人员的积极性,同时,最大限度地压缩了群众办理业务的时间,切实解决了群众办事“来回跑”“折返跑”问题,营造了更为便利、高效、透明的税收营商环境。

据介绍,这个系统自动跟踪监管所有流程,以系统操作自查机制规范业务操作,纳税人、缴费人可通过大屏随时查看办税进度。同时,配套建立了整体考核机制,坚持日总结、月通报、年考评。