本报讯（记者李宝森）近日，呼兰区政务服务中心由哈尔滨利民开发区搬迁至呼兰老城区。今年以来，呼兰区通过“能力作风建设年”活动，开展“一把手”走流程、优化工作流程等专项行动，破解群众急难愁盼问题，实施智慧政务“暖心工程”，打造集便捷、高效、科技于一体的全新政务服务中心。

搬迁后，全新的政务服务中心进一步优化审批流程、规范服务行为，倾力打造开放、便利、优良的营商环境。近日，该区通过上线企业开办直通车2.0版系统，哈尔滨大罗湾饲料有限公司网上操作，不到两个小时就完成了办理，还获赠了印章、税务Ukey、邮寄等多项惠企服务。

该区把与企业、群众密切相关的行政许可和公共服务事项都纳入了中心一站式办公服务。目前，区政务服务实现“一窗受理、集成服务”目标，开放综合服务窗口10个，优化审批服务事项377个；全面实行首问负责制、一次性告知制、服务承诺制；开通招商引资重点项目绿色通道，推进上门服务、延时服务、主动帮办等暖心举措，推出“专业对接、专人指导、全程服务”等多项举措提升服务质效。

政务服务中心还增设“评价专区”和行政效能监督岗，监督大厅窗口工作人员的服务态度、办事效率。同时，该区计划应用5G技术、大数据、人工智能、人脸识别等前沿科技打造智慧政务系统，实现大厅咨询、事项办理、收发证件等业务环节的智慧办理，对服务大厅整体构架、系统、服务和管理进行优化升级和流程再造，打造“办事最简、审批最快、监管最实、服务最优”的政务服务体系。