“我们反映的环境污染问题，信访部门反复沟通、协调，进展到哪一步都向我们通报，如今不仅反映的问题解决了，整个村子类似的情况也得到了彻底根治。村子环境好了，我们的心里也舒坦了！”说这番话的是大庆市红岗区义和村村民。村民们满满的获得感来自红岗区对信访案件的妥善化解。将提升信访工作质效作为“能力作风建设年”活动重要载体，红岗区以解决群众合理诉求为核心扎实办好每一件群众信访案件，并注重研究治本之策，从源头防范和化解同类突出问题，用心用情为百姓排忧解难，群众满意度不断提升。

据了解，在接到信访人反映邻居家养殖生猪污染环境影响生活的信访案件后，接待人员耐心听取信访人诉求，合理疏导情绪，并给予信访人妥善解决问题的承诺。红岗区政府立即成立由主管副区长负责，杏树岗镇牵头，信访、生态环保、农业农村等部门协同的工作专班，现场查看，与被举报人积极沟通。

工作专班通过现场勘查、与当事人交流、走访邻居、村委座谈等方式对问题的产生原因进行梳理。解决排风扇、排水口和污水坑问题成为化解双方积怨的关键点。

为妥善解决这起环境污染问题，区、镇各相关部门按照法治、自治、德治治理原则，坚决不回避、不敷衍，结合农村人居环境综合治理工作，将其作为一项典型工作跟踪问效推进。

工作专班到猪场现场召开联席会议，明确“部门联合、村级帮扶、全面整治”的工作思路，提出并实施了村规民约规范、帮扶整改、司法调解、环保监测、部门执法、法院诉讼咨询等措施。工作专班同时组织义和村全村21户生猪养殖户召开行业会议，形成了创业致富与保护村屯环境并举的行业共识，被举报人也当场表示全力配合整治工作。经过充分征求村民意见和实际论证，义和村召开村民代表大会，最终“清污、改道、建池、封口”的总体解决方案出台。通过清理排水沟及水坑污泥，改造养殖户门前排水管线、修建粪污储存池、封堵直吹排气扇，全村21户生猪养殖户粪污储存池建设全部完成，邻里之间因生猪养殖造成环境污染问题也就此得到切实解决。

通过认真研判此案例治理经验，红岗区举一反三，将义和村的经验办法在全镇10个行政村进行推广，在4个行政村规划建设6个村级畜禽粪污收集池，已完成建设3个村级畜禽粪污收集池，中内泡村为57户养殖户都建设了粪污收集池。红岗区将利用3-5年时间使散养户畜禽粪污集中收集点建设率达到100%，村级畜禽粪污收集池实现全覆盖，助力乡村人居环境持续改善。