“没想到税务局能为我们开辟绿色通道，真正为我们解决急难愁盼的问题，为税务局的暖心高效服务点赞！”大庆市红岗区某电气企业总经理王女士表示，主管税务部门在得知企业遇到困难时，第一时间主动协调，解决了她的燃眉之急，事后王女士将一面锦旗送到了主管税务机关，表达她的感激之情。

该电气企业近期业务量剧增，急需开具大量发票与合作企业结清货款，但因疫情因素影响，发票领购受到影响，企业十分焦急。“这可怎么办呀！”该公司的办税人员拨通了大庆市红岗区税务局办税服务厅的电话寻求帮助。在接到求助电话后，工作人员了解企业情况后，第一时间向局领导汇报，局领导高度重视，启动应急团队综合协调、统筹推进，全力解决该企业“领票难”的问题。

考虑到近期城区受疫情影响交通不便，企业发票开具数量较大，来回往返非常麻烦，如在大厅窗口办理，占用窗口时间太长，容易造成办税拥堵，增加其他纳税人等候排队时间，不符合疫情防控的要求。综合考虑后，该局为企业开辟绿色通道，实行特事特办，单独开辟一个房间，派出应急团队成员帮助企业办理相关业务。由于时间紧、任务重，应急团队成员牺牲了周末休息时间为企业预缴税款、发售发票。该电气企业的办税人员办结业务后感慨万分，不禁说道：“拿到手的不仅仅是发票，更是税务局真正为企业办实事的一片真心！”短短两天的时间，该电气公司成功开具了850份发票。税务局用心用情为纳税人办实事、解难题，着实温暖了纳税人的心。

疫情阻隔了城市间的距离，却阻隔不了税务人真情服务的热忱。大庆市税务系统在做好自身防护的同时，确保办税缴费服务不断、减税降费帮扶不止。所有税务干部始终以“冲锋在前”的精神面貌彰显铁军担当、展现铁军风采，为营商环境做出积极贡献，为新时代税收事业增薪续力。

（左丹）