本报讯（于文遥 记者韩丽平）“你好，我想办理注销税务登记业务，但因为疫情原因无法到场，这可怎么办呀？”“我人在外地，请问怎么办理退税？”……为了回应纳税人需求，优化办税体验，哈尔滨市税务部门进一步强化“非接触式”办税服务力度，努力让更多纳税人足不出户即可办理涉税业务。

正居鲜面（呼兰店）因经营不善决定不再经营，办税人员李女士拨打了呼兰区税务局办税服务厅的办公电话，向税务机关咨询注销税务登记相关业务流程，电话里李女士称因疫情防控要求，她无法到现场办理业务，害怕因不及时注销而影响个人信用，还担心不按期申报会发生违法行为。

该局工作人员第一时间通过税务系统查询预检，发现该纳税人符合即办资格，于是一次性告知李女士税务注销即时办理的工作流程、办理材料，并辅导其通过黑龙江省电子税务局进行线上办理，直到整个业务办结完毕。“原以为注销会很麻烦，没想到这么快就完事了！辅导到位，办理也很方便，太赞了！”李女士高兴地说。

在向市场主体释放“留抵退税”政策红利中，宾县税务局发现黑龙江喜峰药业有限公司符合退税条件，于是主动与该企业法定代表人张庆文取得联系，但张庆文表示人在外地。为了帮助企业快速享受到政策红利，税务干部采取视频连线方式，远程辅导纳税人通过黑龙江省电子税务局提交退税材料，税源管理部门与办税服务厅紧密配合，快速完成了退税。