国网鹤岗供电公司

创编“小晨报”细化新服务

为进一步优化营商环境,不断提升“获得电力”服务水平,国网鹤岗供电公司创新编制了手机版《营销晨报》,并利用微信群每天定时向员工推送,将优质服务工作更加形象化,大大提升了员工学习业务的兴趣。

早安梦想,一段名言警句、一段特别节日介绍、一段业务知识解读加之兄弟单位的特色亮点,这是员工对《营销晨报》的形象描述。员工只需在工作间隙或上下班途中,刷微信时,在晨报前眼球一扫,稍作停留,即可轻松地获取相关知识。

“在落实‘窗口无否决服务’及优化营商环境再升级上,公司一直力求在取得实效上下功夫,每天一期晨报,发布一些营销相关的知识,也是为了潜移默化地引导员工要主动服务的意识。”该公司营销部负责人谈起创办《营销晨报》的初衷时说道。

下一步,该公司将持续创新服务举措,紧盯全国最高标准、最好水平,在创新引领上下功夫,出台更多优化营商环境创新举措,提升获得电力服务水平。

(封沂池)