11月份，正值寒冬季节。七台河市疫情防控再次响起警报，疫情就是命令，防控就是责任，桃山区信访局闻令而动、挺身而出，信访局长亲自带队下沉到桃山街道安康社区，全力配合社区做好居民疫情防控工作，安排专人24小时轮流点位值守、引导居民认真做好个人防护、指导返程人员严格落实好居家管控措施，并主动担负起“快递员”作用，及时为居民提供生活、防疫物资输送服务，解决居民后顾之忧。

期间，七台河市桃山区信访局干部职工及时排查了解居民诉求，全面畅通信、访、网、电等渠道，随时掌控因疫情防控引发的矛盾纠纷，及时就地高效化解信访隐患，有效维护了社会面稳定和谐，用实际行动践行了信访干部以民为本、甘愿奉献的使命担当。

（王继江）