华夏银行哈尔滨分行成立以来，不断探索求变、加强金融服务，各项工作扎实开展，服务实体经济和百姓的能力不断提升，持续满足人民个性化的金融需求。

延展服务体系，促进“新市民”融入“新生活”

为全力满足“新市民”生活多样化、个性化的需求，在支付结算、生活缴费、代发工资等一揽子服务上，不断加大资金支持力度，健全完善金融服务渠道，丰富优化金融服务产品体系，逐步增强“新市民”群体的获得感、安全感和幸福感，让“新市民”生活成色更足、底色更亮。

保障农民工代发工资，保障“新市民”劳有所得

分行高度重视民生问题，结合华夏银行的网点、网络及客群情况，真正将惠民、便民工作与金融创新相结合。坚持“均等性+便利性”，做好做细“新市民”金融服务。为有效保障新市民群体劳动权益，分行通过设立特色代发平台放薪管家，实现系统化对接的同时，进行工资款项的到账、支付、监控等；此外，还积极拓展线上线下代发渠道，本行及跨行代发不收取代发工资手续费或服务费。

丰富养老金融产品，助“新市民”老有所养

对于“新市民”群体的养老需求，特别是收入不稳定、游离在社保体系之外的客户群，分行在携手易方达、汇添富等基金公司定制销售养老基金产品的同时，还开辟了线上“养老投资”专区，提供“一站式”的专业、贴心服务，逐步建立健全养老金融服务的产品体系。

优化基础金融服务，增强“新市民”获得感

优化账户开立、工资发放等金融服务，华夏借记卡免工本费、年费、小额账户管理费，免收跨行转账手续费，满足“新市民”金融需求。

优化支付结算，服务商贸“新市民”

积极为“新市民”创业者提供华夏收单业务服务，给予收单手续费费率优惠，提供专属增值服务，充分利用华夏银行收单业务“场景化收单”功能，免费为“新市民”客户提供会员管理、员工管理、经营分析、卡券营销等多样化增值服务，降低其经营成本，为“新市民”创业保驾护航。

拓宽服务范围，助力“新市民”扎根“新家乡”

为了真正让“新市民” “留下来”，持续推进减费让利，免除后顾之忧。为持续丰富金融服务的场景和层次，优化“新市民”群体金融服务的水平和质量，哈尔滨分行基于大数据等方式，描绘出客户群的“精准画像”，向不同风险等级的客户差异化推广减费让利政策，提高服务质量，降低风险隐患。