铁力市人民法院优化一站式多元解纷和诉讼服务体系建设,通过制定执行合同事项“零咨询”白话指南等措施，助力优化法治营商环境。

制定新版立案“白话指南”。指南中不仅有“大白话”讲解，还附有起诉状、上诉状及各类申请书等供当事人参考的诉讼文书样式，并对重要填空处添加注释，引导申请人正确、快速掌握填写细节。制作立案流程图。将网上立案、现场立案、跨域立案流程图悬挂在诉讼服务中心醒目位置，对所需材料、办理流程等内容进行直白注解和说明。编制网上诉讼操作手册、录制操作视频。线下发放诉讼操作手册、线上发布立案操作视频为当事人提供参考，真正做到让数据多跑腿，让当事人少跑路。定期开展法律宣讲活动。采取进社区、进农村、进企业等形式，每月至少开展一次便民司法服务宣讲活动。

铁力市人民法院以提升工作质效为目标，以一流的诉服“窗口”形象营造一流的营商环境，为市场主体提供便捷高效的司法服务。 （宁鸽）