本报讯（记者韩丽平）“太给力了，15分钟就完成了远程预缴申报，没想到人在外地也能办得这么顺利。”大连金吉泰建筑工程有限公司徐会计感慨哈尔滨市呼兰区税务局推出的远程帮办服务，这也是哈尔滨市税务部门推出的优化服务措施之一。

呼兰区税务局为降低办税服务厅人员密度，提升业务办理便利度，外地纳税人可以先行将申报材料电子版发送给税务部门，由工作人员代为完成预缴申报，正式材料可通过邮寄形式传递。

无独有偶。道外区税务局也推出了一站办理服务。进厅办税的纳税人全程只需提交一次资料，前台统一受理，依托信息化手段，采用后台数据传递、系统对接、信息共享等方式实现一站式快速办结。

宾县税务局推出二次优先服务。在业务办理中，有个别纳税人因重要资料缺失、系统故障等导致无法一次性办结业务，为进一步优化办税缴费体验，该局为上述纳税人发放二次优先服务卡，纳税人再次办理未完结业务时，可凭借此卡享受优先服务。

双城区税务局设立了“解难攻坚专窗”，统筹各部门骨干力量，组建服务团队，轮流“坐窗问诊”，专治“疑难杂症”。为了让服务专窗真正发挥解难题的实效，该局还建立了分类处办机制，即一般问题当场办、复杂问题协调办、服务问题监督办、营商问题帮代办。

下一步，哈市税务部门将持续优化办税缴费服务质效，在不断强化“非接触式”办税推广力度的同时，用心做好线下办税“兜底”服务，确保纳税人满意而归。