鹤岗市兴山区沟南街道、社区积极行动，通过微信、电话、上门走访等多种形式，对辖区空巢老人、残疾人、低保户、矫正人员等特殊群体提供心理疏导服务，开展一对一帮扶，关爱特殊群体。

沟南街道办事处积极落实特殊群体关爱机制，制定特殊人群清单，为独居老人提供最有力的依靠，了解老人日常生活需求、健康状况等情况，为不方便出行的老人配送药品，向急需救治的特殊人群开启就医无忧“绿色通道”、帮助就医，为特殊老人打造安全港湾，用心用情用力保障好群众生活，切实解决特殊群体的“急难愁盼”问题，让社区治理更有“温度”。

通过心理疏导服务，逐步消除特殊困难群体在疫情防控“新十条”实施期间的紧张感和恐惧感，缓解心理压力。下一步，兴山区沟南街道将持续关注困难群体在特殊时期的心理关爱需求，发挥服务精神，为辖区困难群体提供必要的帮助，全力保障特殊群体的基本生活需求。

（尹丽倩）