□文/摄 本报记者 李美时

作为全国第三批、全省首批公立医院综合改革试点单位，齐齐哈尔市第一医院是全省医疗卫生事业改革发展的参与者和见证者。近年来，医院始终牢记健康使命、强化服务意识、改善服务质量，交上了一份助力“健康龙江”建设的厚重答卷。

借力新院区建设

弦歌不辍谋划新篇章

2019年，齐齐哈尔市第一医院南院投入使用，这里不仅有齐齐哈尔市首家儿童医院，还有达到省级残疾人康复中心二级标准的齐齐哈尔市残疾人康复中心。这座用8年时间打造而成的鹤城医疗新地标，不仅开启了第一医院“一院多区”高质量发展的新征程，也开启了齐齐哈尔市乃至我省西部地区智慧医疗的全新时代。

齐齐哈尔市第一医院借助南院建设的契机，配备全国乃至世界一流的先进设备，打造全省首家5G智慧医院，优化服务流程，提高工作效率，创新医疗模式，全面提升人民群众看病就医感受。为改善就医流程，医院借助信息技术，建立了从挂号到就诊、从交费到检查、从住院到结算的“让信息多跑路，患者少跑腿”的新型诊疗模式，实现了“看病不求人”。

布局后疫情时代

勠力同心开创新局面

新冠肺炎疫情考验着人们应对风险挑战的决断力和行动力，也为医疗机构的运行发展带来了前所未有的挑战。

2020年，齐齐哈尔市第一医院互联网医院第一时间上线，使患者足不出户即可享受安全、便捷、高效诊疗服务。同年，医院将南院区残疾人康复中心腾空，改造成收治新冠肺炎确诊患者的独立专区，按照“四集中”要求，全力降低院感风险。2021年，医院在残疾人康复中心建设齐齐哈尔市核酸检测基地，在北院区建立核酸检测实验室，南、北院区分别重新搭建核酸采集处，确保群众“应检尽检”“愿检尽检”。2022年，齐齐哈尔市方舱医院建设完成，交由齐齐哈尔市第一医院托管。医院全力以赴确保托管期间各项工作有序开展。

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齐齐哈尔市第一医院将公共卫生建设作为后疫情时代医院的重点工作，通过设计运行机制，完善医防协同体系，强化团队作战能力，加速省级感染性疾病区域中心、平战结合医院等基础设施建设，优化发热门诊等流程改造，完善院内感染管理等规章制度，提高对突发公共卫生事件的应急处置能力，承担起公共卫生应急医疗救治的重要使命。

传承百拾载薪火

跫音铿锵开启新征程

2021年，恰逢齐齐哈尔市第一医院建院110周年，攻坚克难、砥砺前行，医院走上高质量发展的快车道。

这一年，医院整合优势资源，建立齐市地区及黑龙江省西部地区急危重症救治中心，利用加强院前急救与院内急诊有效合作模式，加强急诊抢救室、ICU等区域一体化管理。

这一年，医院引进第四代达芬奇手术机器人，齐齐哈尔市外科手术正式步入“机器人微创时代”。与此同时，医院还设立了一站式综合服务中心、慢病管理中心、“医保之家”医保服务站等便民服务举措和服务新模式。

这一年，医院加强梯队建设，强化人才培养。深化与国内知名院校机构的深度合作，66位医疗骨干受聘为兼职硕士研究生导师。与南方医科大学建立博士后联合培养基地，2人获准进入博士后工作站进行培养；注重优秀青年人才潜能挖掘，医院选派27位青年人才赴外深造研修，拓宽发展路径。医院组织各类学术研讨、会议沙龙20次，全面提升业务能力和服务水平。

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一项项先进技术的开展，记录了第一医院在“健康答卷”上倾情写下的每一笔；一个个便民举措的实施，将鹤城百姓的“民生之盼”变成“民生之赞”。

实现精细化管理

笃行致远跑出新速度

医院软实力决定着现代医院的长远战略发展方向，是医院不断发展的内在动力，而做好医院管理才能提升医院的“软实力”。

齐齐哈尔市第一医院以“现代医院管理制度”为抓手，从基本医疗卫生管理体系“立柱架梁”，持续推动医院治理体系和管理能力现代化工作。为规范临床诊疗行为，提高医疗质量，2016年起，医院推行并秉承新规范，完善临床路径管理。2021年，医院成立运营管理部，将运营活动中的人、财、物、技术通过流程管理实现有机结合，形成统一体系。医院还成立了采购部，进一步健全完善采购业务内控制度和流程。智慧库房评估管理模式，帮助医院率先在全省开展医用耗材院内智慧仓储及智慧物流服务工作，实现全部耗材采购流程线上办理。

从南院新区开启智慧医疗新时代，到新冠疫情带来公共卫生新挑战；从建院110年迎来新发展，到“十四五”国民健康规划定下新目标……一个个连续不断的时间节点，串联起第一医院的过去、现在与未来。下一步，齐齐哈尔市第一医院还将持续以“健康中国”“健康龙江”建设为纬，锚定新航向，扬帆再出发。