□世平 阿田

日前，刚一走进盛德体检中心，就看见董事长朱英杰带着“客人”在察看新引进的核磁设备，院长徐嘉惠不时讲解着……

过去3年，顶风逆行，每个人都不容易，每个企业也都不容易。可盛德人韬光养晦，拿出真金，“软”“硬“兼施，破题开局，蓄势待发。

品质优先，18年不改初心，盛德人历久弥坚。犹如一股“清泉”，潺潺而流，甘甜可口，滋润行业。犹如一缕“清风”，拂面而来，涤荡心扉，引领行业。

在盛德转一圈，让人耳目一新，颇有感触。严格地说，更是感叹、更是惊讶、更是钦佩、更是尊重。

看到的，是一样的。医生、护士、仪器、设备、忙碌身影……这里与医院并无二样，俨然就是一家医院。

然而，体会到的是不一样。医生年长者多、经验丰富、和蔼可亲，护士微笑相迎、体贴入微；环境温馨舒适、没有拥挤嘈杂；仪器更新增量、诊断详实精准；不像“会所”模式，光舒适无实质。在这里，让你享受到的是专业、是品质、是品牌。

来吧，全新盛德，盛装启航，盛情邀您。

坚持品质

“心”服务独树一帜

院长徐嘉惠，精神矍铄、身体硬朗、思路清晰、像个年轻人，看着侃侃而谈的他，怎么也不会和82岁的年龄联系在一起……

徐老说，18年，最值得“炫耀”的就是“品质”二字。至于，服务超40万客户，这虽不是多大的一个数字，对于盛德也不是什么靓丽的成绩单，可是盛德人却引以为傲，因为盛德人不图量、不为钱，图品质、献爱心，我们每接待一位“客人”，完成一份体检，都是精品。

徐老说，盛德不打价格战，不会不择手段抢客户，降低品质。把客户的钱，都用在体检上，而不是抽条缩水。对那些拉客户给让利益，从客户身上找“补”的做法，盛德不会那么做，现在不会那么做，将来也永远不会那么做。

徐老边走边介绍，这时电话响了，是在其他体检中心的朋友找徐老，把自己的家属推荐过来，让徐老给朋友做体检，徐老微笑应答。

走到一楼大厅，这里宽敞明亮、整洁干净、清一色的护士服映入眼帘。新装修的接待大厅，温馨舒适。前台护士，有条不紊。端庄大方，彬彬有礼……

在医生办公室，医生们在紧张忙碌着。客户的体检报告就是出自他们之手。报告要经过反复推敲，诊断结果最终才能确定下来。说直白点，这里就是盛德的招牌之处、权威之处、与众不同之处。

徐老说：“对于体检诊断结果，我们是审慎的、严谨的，个别数据要经过反复核对，甚至极个别的还要拿到哈医大一院进行会诊咨询，确认无误后，方才落笔出具体检诊断结果。”

在院长办公室，徐老拿出三本体检报告。普通人无法看出端倪，看出差异。徐老打开三本报告，对比讲解。

不比不知道，一比吓一跳。通常，客户体检报告一拿到手，都会急于看结果，查看身体哪些部位出现问题、问题严不严重。而对于体检报告本身，人们不会过多关注报告的结构，可是在内行人的眼里，却存在天壤之别。徐老拿着体检报告说，从表面看，根本看不出差异。粗略对照翻看，几家体检中心报告的结构大致相同，甚至雷同。

几经对比，几本报告关键点的差距，真是太大了。盛德的体检报告中，体检结果为“诊断结果”，是医疗用语，可供客户下一步诊治使用。而其他两本则为“体检结论”,差距一目了然，盛德技高一筹。

检前温馨，检中舒心，检后放心。在盛德进门处设有医生咨询台。客户检后有不懂的地方，可以去逐项问询，高职医生会耐心解答，仔细解读，直至给你讲明白为止。

坚守初心

“心”硬件提档升级

从一楼到三楼转一圈，从普检区、VIP区（贵宾区），再到办公室，这里与两年前相比，真是大变样了。

记得2年前，盛德人对硬件、环境进行再次升级改造，并在环境、技术、设备、质量、服务等方面，提出了坚持“六个一流”的理念。当时觉得盛德有点高调、似在宣扬。其实不然，务实的盛德人，节奏很快，保持着清醒，对自己不断提出更高要求，一直立志挺立潮头。

坚守品质，不是说说而已，需要真金白银。改善环境必不可少。盛德人不断加大投入，不断改造装修，办公面积不断扩大，从2006年的3000平方米到现今的5000平方米，从团体普检延伸到高端VIP，每个诊区都温馨舒适。

在三楼体检区，闲暇之际客户可以看书、给手机可以充电……环形设计，优雅大气。温暖的色调，更彰显盛德人的细心、服务的真心。

在大型设备诊察区（X线、CT、MR），设计成一条长廊格式，所有的设备一目了然，工作有序。影像部主任介绍说，新设备很先进，盛德致力于要一直保持行业的领先地位。

硬件保持领跑，软件一骑绝尘。从办公室的别样设计，从点滴做起，细微之处见真章。

徐老说，去年9月，盛德再次对环境进行改造，并更新两台新设备。这个时间段是特殊的、应该是最艰难的，大家都知道的。其实，盛德人也是咬牙挺过来的。过去3年，盛德只上了1年半的班。盛德要考虑到给员工发放工资，解决近百人就业的问题，盛德的确不易。

“‘疫情’仍在无规律地延续，我们在经济上所承受的‘红线’日渐显现，于此，我们成立了新的董事会，决定注资重新装修和更新设备。”徐老说，自己就是一个医生、一个从教学医院走出来的医生，从医是专业的，可是经营企业是个外行。盛德不是小企业，也不算大企业，充其量是个中小企业。但让人欣慰的是，18年坚守品质，勇毅前行，引领了行业健康发展。

除在内科、外科、妇科、眼科、耳鼻喉科等诊室所设置的专科设备外，用于常规体检的如X线（2台）、彩超（8台）、CT（3台）以及核磁等应有尽有。盛德虽已保持着领先地位，还要选择更新扩展规模，锚定新目标，开启新征程。

坚做清流

“心”引擎晋位争先

“今年，一次性引进一名总经理和一名医疗副院长。”

一年之内同时引进两名高管，这是盛德创建以来第一回。他们也是经过半年时间的考察酝酿，经董事会通过最终确定下来的。一位是在圈内影响力较大、经营经验丰富、能力强的任总经理。另一位是医疗行业的学科带头人、医疗水平高、经验也非常丰富，任医疗副院长。

其实，盛德这些年一直非常重视人才培养和引进，在人才方面的投入也是不惜血本。时时补充新鲜血液，是盛德在圈内保持领先的根本所在。体检圈内也尽人皆知，盛德人才实力雄厚，医疗水平高。因此，不少人纷纷把家属送到盛德进行体检，甚至在医院没有诊察明白的患者，也纷纷来盛德进一步体检。

18年来，让徐老欣慰的第二件事就是医疗队伍高起点和坚持聘用、使用、培养高层次人才队伍的特有模式。

盛德创建之初，徐老就“码”来27位刚刚退休下来的正副高职医师，组成了盛德医疗团队；17名正职和10名副高职称的医生，这在当时仅有的几家体检中心里，包括中小型的综合医院也是绝无仅有的。

18年里，盛德一直保持着人才优势，时时更新换代，保持旺盛的战斗力。

坚持站位

“心”布局锚定未来

后疫情时代，盛德人胸有成竹，稳步破题开局。

盛德人政治理论学习严谨认真，业务知识培训一丝不苟。在一楼大厅的宣传板上，学习的画面一幅接着一幅、培训的场面一个接着一个，活动丰富多彩……

坚持党建引领，党支部建在临床一线。党员带头学习政策理论和医疗前沿知识，做到讲政治精业务，引领学习风气正浓。党支部发展了两名新党员，现已成为企业的中坚力量，党员人数达到21名，党支部更成为盛德发展的坚实核心。

18年后，盛德人站位更高了，紧扣时代脉搏，锚定新目标，构建新格局，传递正能量……

“工作需要学习、学习促进工作。”这是盛德人始终坚守的信条。

18年来，徐老带头学习，转换思想完善自己。带领团队编写出版了大量专业培训教材，有书籍、期刊、专病介绍……不定期举办全员学术讲座和专题讨论，提高应对体检工作的“实践”能力。

18年来，盛德人利用不同渠道、采取多种方式，面向社会开展卫生保健宣教活动，引领“健康体检”向健康的方向发展。

徐老说，搞健康体检并没有“真正”的路。盛德也只能凭借想象力开拓前行，每前进一步，都是第一步，都是行业“零的突破”。

盛德所设计的条条框框，来自于实践，来自于体检客人的需要和利益，如：

每位体检者的临床专科诊察时间每次不少于5—8分钟……

体检报告必须涵盖疾病诊断、健康状况评价、主要患病解析和防治意见四方面内容……

严格实行“每日限额”体检，杜绝潦草诊察……

常设体检咨询室，与开诊时间同步，有高职医师值班……

盛德人在健康体检上不断研究创新，用尽了心思，绞尽了脑汁。“个性化”、“精细化”服务层出不穷。

18年前，盛德人明确服务宗旨，就是满足社会需要、向客户提供高水平的体检，同时确定目标，建立全国一流的健康体检中心。

盛德人把体检市场比作一个蛋糕，人人都想享受，而盛德人却在礼貌地品尝、无私地分享。无论是在营销方式、员工关怀，还是对待客户方面，盛德人坚做一股清流，不断塑造自己品牌、引领行业健康发展。

盛德人一直在探索、一直在进步、一直在努力。盛德走过了18年辉煌历程，必将继续辉煌。

盛德崇德，医者至仁，客户安心。

来吧，盛德已张开双臂，盛情盛装等您！

用心用情18年

一、2005年9月11日入驻金马大厦，使用面积3000平方米，正式启动盛德体检中心各项筹建工作。

二、2006年4月6日开业庆典。黑龙江省卫生厅、哈医大一院、二院、三院、四院各位领导及黑龙江省各厅局（办）领导莅临祝贺。盛德体检明确以“六个一流”的服务理念，以中、高端健康体检人群为目标，为社会体检人群提供特色服务的宗旨。

三、2007年6月成为黑龙江省首家通过“ISO9001”质量管理体系认证的健康体检机构。

四、2007年成立盛德体检中心工会组织。

五、2009年为满足市场多样化服务，改造设置VIP体检区，以确保VIP客户的需求。

六、2009年成为黑龙江省卫生厅、黑龙江省保健委员会指定的省直机关团体公务员健康体检机构，并连续多年榜上有名。

七、2009年12月14日成立盛德体检中心党支部，公司高度关注企业的党支部工作和建设，于次年发展两名优秀新党员。

八、2010年起连续多年成为黑龙江省社会保障局指定“重慢疾病”鉴定机构，时至今日仍是其中仅有的民营医疗机构，这是卫生系统乃至社会民众对盛德体检的高度信任。

九、盛德体检在2013年对整体环境进行了一次全面改造、升级，扩建单层使用面积为5000平方米；一楼接待大厅更宽阔、三楼A区/B区环境更加温馨、适用与合理；同时对重要设备进行升级换代。

十、2016年7月31日，省市领导到盛德体检中心视察调研，是对盛德体检的巨大鼓舞与肯定。

十一、2017年4月起，面向全社会举办【健康龙江大讲堂】之公益活动，由徐嘉惠教授亲自授课，每月一期。

十二、2018年起正式签约哈医大一院，成为H型高血压研究员项目科研协作医疗机构。

十三、2020年起成为哈尔滨铁路医保指定“重慢疾病”鉴定机构。

十四、2021年9月11日，公司进行第三次大规模装修改造，同时引进1.5T核磁共振、40排螺旋CT和美国GE公司彩超等多种医疗检查设备。

十五、18年来，盛德体检中心共完成40余万人次的健康体检，为本地区的医疗保健工作做出积极贡献。

【首席专家】

徐嘉惠院长：

哈尔滨盛德健康体检中心院长、医疗总监

教授、主任医师、首席私人医生顾问

原哈尔滨医科大学老年病研究室主任

原哈医大附属一院省级干部病房主任

原哈医大一院体检会诊中心主任

黑龙江省干部医疗保健会诊专家组专家

黑龙江省医学会老年病专业委员会主任委员

徐嘉惠教授从医50余年，是我省“专业体检”的主要推动者、行业领头人。曾荣获中央保健委员会和黑龙江省人民政府授予的奖状、奖章，为黑龙江省医疗保健事业的发展做出突出贡献。

徐嘉惠堪称“医学百科全书”、全科医生，擅长老年人日常保健与疾病防治，对于“四高”——“高血压、高血糖、高血脂、高尿酸”的日常保健以及冠心病、心脑血管疾病亦有专业的健康指导方案。