鹤岗市住房公积金管理中心

家门口办理服务群众“零距离”

近日,鹤岗市住房公积金管理中心与鹤岗市永丰房地产开发有限责任公司合作设立的公积金延伸服务网点正式挂牌运行,这是该中心开设的第11家延伸服务网点,也是首次与房地产开发企业合作开设的服务网点。

为解决业务窗口数量不足,群众办事不够便利的堵点问题,去年以来,该中心积极与商业银行开展延伸服务网点建设,先后在鹤岗农行、工行、建行设立了10个延伸服务网点,构建住房公积金“就近跑一次”服务网络。自网点开通以来,共办理公积金业务4117笔,占同期线下业务总量30.85%,有效释放了中心业务承载压力,满足了办事群众“就近办、少跑路、不排队”服务需求。

此次在永丰房地产开发有限责任公司设立延伸服务网点,是该中心深化“放管服”改革,推动“就近办”服务提档升级的又一次创新实践,缴存人购买商品房缴纳首付款后,即可在售楼大厅直接申请办理公积金贷款,构建了“买房贷款同步办”业务新模式,打通便民惠企服务“最后一公里”。

为规范业务运作,保障服务质量,该中心严格按照服务大厅标准,在延伸网点铺设业务网络专线,设立服务专柜,公开办事指南,认真开展岗前培训,同时建立流程监督、考核评价等工作机制,确保缴存职工办理公积金业务“跑一次”、“零差错”。

下一步,该中心将不断深化与商业银行及签约开发商的业务合作,增设更多的服务网点,持续延伸服务触角,拓展服务半径,着力打造住房公积金业务“15分钟服务圈”,携手共建“群众家门口公积金”。