齐齐哈尔市建华区

街道“职责清单”变“幸福账单”

年初以来,齐齐哈尔市建华区坚持做好街道职责任务清单建设“后半篇”文章,持续强化“照清单履职、按清单办事”简约高效的管理体制,基层治理体系和治理能力水平明显提高,基层运转更为顺畅,群众办事更加高效。

“点穴式”找问题 开出清单运行良方。“清单就是我们工作的‘说明书’,一看就知道我们该干什么,职责一下子就清晰了。”建华区卜奎街道党工委书记杨春雷对街道职责任务清单的深入推进颇有感触。

推动即落实,落实就要高效。建华区实施“定项、按需、集中”三类培训举措,靶向教学,组织“职能部门专题讲”12次。利用“三依托”的宣传方式,将群众最关心的任务事项、办理程序、工作流程,通过43个二维码、7个小程序进行广泛宣传,提供了便捷的办事途径。

“组合拳”清堵点,打破清单运行壁垒。建华区强化清单配套机制建立5个制度,聚焦工作运行、难点堵点等方面,构建一体化流程,以“搜集-梳理-协调-反馈”的方式,实现清单运行有底数,优秀案例可推广的格局。

建华区创新清单等级分类法,按照办理频次划分为ABCD四个等级,优先对AB类高中频47个事项进行深入研究,制作流程图34张、办理指南13份,推动了清单在工作中准确运用。

“激活力”见成效,利用清单运行充能。“现在的二维码、小程序太好用了,想办什么事,一扫就知道去哪里找谁办,跑一趟,事就全办明白了。”社区群众对清单的运行效果非常满意。

在让老百姓明白街道职责的基础上,建华区更是以抓党建促服务为重点,推动基层治理重点工作融合发展。创建网格管理、吹哨报道、综合执法的“1+2+3”融合模式,优化设置网格党支部243个,把党群服务触角延伸到最基层网格。

建华区还依托智慧城市指挥中心,搭建起“吹哨、接哨、办哨、督哨”运行平台,创新实施“12345+N”网格服务管理建设工程,高效解决群众诉求2.8万余件,真正发挥清单在强化基层治理、解决群众急难愁盼问题中的重要作用。

(梁鸥 阎明明)