“我之前办理过一次不动产证遗失业务，那时只能跑市大厅办理，排队的人特别多，办理时间很长。现在，在家门口就能办理不动产登记的各种业务，大大节省了时间，非常方便。”5月30日，在东山区政务服务大厅不动产登记窗口，申请办理不动产权转移登记的沿河北小区居民于艳芳高兴地说。

为不断优化提升营商环境，结合全市深化能力作风建设“工作落实年”活动，东山区整合服务资源，聚焦惠民利企、方便群众办事原则，在六区率先增设不动产登记窗口，包含不动产转移登记、变更登记、更正登记、补换证登记等。充分运用“互联网+”和大数据技术，将税收环节嵌入不动产交易登记流程，实现了一套材料、一窗受理、一次办好。市民在此可实现不动产交易登记税收一体化，真正实现“跑一次办所有”，1个工作日内便可拿到证书。

据悉，为推动不动产登记入驻政务服务大厅，东山区政务服务大厅提前做好充分准备，开展工作人员岗前培训、专网迁入、设定窗口、明确具体工作人员和赋权人员等前期工作。筹备期间，政务服务大厅派驻专人到鹤岗市不动产登记中心学习业务知识，共同推动不动产登记落地，截至目前，已办理不动产登记业务120余件。

“老百姓的事都是大事，我们将不断优化营商环境，打通不动产登记服务‘最后一公里’，使群众只进‘一扇门’，只跑‘一次腿’，合力共创优质服务文明窗口。”东山区营商局局长国笑雨说。

今年以来，东山区聚焦服务质量，精准打造“一窗办”。以企业群众办事需求为导向，满足企业和群众一站式办理需求，设置综合咨询、帮办代办、“办不成事”反映等快办窗口，制定业务办事指南二维码，统一服务标准，明确受理条件、对象、工作流程、办理方式，让企业和办事群众舒心、放心、安心。

依托帮办代办，引导企业群众到自助网办区，推动政务服务事项“网上办”。指导企业、群众通过黑龙江政务服务网、“全省事”APP进行自助申报、网上申报。目前，辖区群众政务服务网注册量达到1.6万人次，网上办事项达到2000余项。同时健全区乡镇（街道）村屯（社区）三级政务服务网络体系，全区7个乡镇街道、45个村（社区）便民服务中心（站）实现全覆盖。在村、社区投放政务服务自助终端9台，整合政务服务资源，丰富“延伸办”的实质内涵，实现打通基层政务服务“最后一米”。

（包立伟）