“我患病后不方便出门，没想到在家就能申请低保，真是太方便了！”近日，家住富裕县绍文乡齐心村的郝某在网格员帮代办模式下，通过自助终端机完成了低保申请，并在当月就享受到了低保政策。

近年来，为了让数据多跑路、困难群众少跑腿，富裕县民政局加快推进服务转型升级，依托齐齐哈尔一体化在线服务平台，实现了救助申请的“不见面”受理，大大减轻了基层压力，缩减了经办时间，提高了救助效率，也增加了社会救助工作的透明度。同时，考虑到困难群体老年人居多，不擅长网上操作，积极探索建立“帮代办+”服务新模式，将网格员、驻村干部纳入帮代办队伍，采取主动上门服务的方式，使村民不出村、不出户就可办理申请城乡低保和老年人福利补贴等服务事项。

在推行“互联网+社会救助”的同时，富裕县民政局采取“主动办、马上办、现场办”的工作方式，加强主动发现摸排力度，强力推进扩围增面，综合运用“大数据+网格化+铁脚板”的治理机制，与医保、住建、乡村振兴等部门建立数据共享，开展全方位立体化的预警监测，加快形成“信息筛查+服务”的救助模式，将救助关口前移，变传统式“坐堂等客”为主动“出门寻客”，改“大水漫灌”的粗放式服务为“精准滴灌”的定制式服务，不断解决困难群体的急难愁盼。

年初以来，通过入户走访、数据比对，富裕县民政局将1148人新纳入社会救助保障范围，累计为10547户15931人发放救助金3262.1万元，做到主动发现、精准救助，实现凡困必帮、有难必救。

（李明泽 王野）