“我家这么多年的积怨终于解决了，谢谢你们。”虎林市中心街道居民吕大娘握着网格员的手激动地说。吕大娘和赵某是母女关系，二人因经济纠纷多次争吵。曙光社区网格员在了解情况后，第一时间上报网格服务站，联系辖区民警，将母女二人约到社区矛盾纠纷调处室，通过政策解读、情绪疏导，协商研究出了具体解决方案，母女二人对处理结果都很满意，并表示非常感谢社区。

虎林市中心街道办事处充分发挥网格“第一道防线”作用，通过问民意、问困难、问需求、查政策落实、查矛盾纠纷、查风险化解等方式，及时发现各类矛盾纠纷苗头和隐患，第一时间排查化解，做到小事不出网格；对于网格内解决不了的难题，报告网格服务站，与专业网格员共同商议解决措施，积极引导居民正确运用法律手段解决矛盾纠纷，力争做到大事不出社区；对于社区解决不了的难题，上报街道网格协调指挥中心协调处理，确保问题有效解决。

作为化解矛盾纠纷的前沿阵地，虎林市中心街道积极践行“枫桥经验”，锚定“早发现、早报告、早控制、早化解”的工作目标，将矛盾纠纷化解在源头。以“1+5+N”运行模式，全面提升“平安虎林”建设的能力水平。（温文霞）