为进一步健全基本医疗保障服务体系，拓宽医疗保障服务范围，大力推进医疗保障服务能力下沉，鸡西市麻山区克服资金、人员、设备短缺的现实困难，想方设法、千方百计积极推进基层医保服务站建设，目前全区1个街道、1个镇和3个社区及5个重点村已经建立了基层医保服务站，实现了街道、社区和镇全覆盖，16个行政村全部辐射服务到位，逐步打通了医保服务群众“最后一公里”。

突出抓好服务站建设，规范服务流程。麻山区依托镇和街道党群服务中心推进医保服务站建设，想尽一切办法为基层铺设医保专线、配备人员和专用设备，下沉经办业务均制定办事流程图，明确经办服务事项，做好服务台账，做到有迹可循，有账可查。

突出业务培训，提升服务能力。医保部门组建了业务交流群，安排业务骨干实时对基层服务站经办人员进行业务培训，对经办业务、具体系统操作进行详细讲解，对经办人员提出的问题进行详细解答。

突出政策宣传，提高群众知晓率。基层服务站人员发挥与居民经常接触、便于交流的优势，通过讲政策、摆道理、说案例等多种方式开展宣传动员，切实提高了城乡居民对医保这项民生工程的知晓率和参与率。

（翟洪钢）