近日，鸡西市中级人民法院推出司法惠民“十满意”，全面推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设。

据了解，该院从细节入手，努力为当事人提供优质、高效、便捷的诉讼服务，司法惠民“十满意”包括：约，提供电话预约立案；迎，实施精准点对点服务；听，耐心倾听全部诉请；看，详细审查诉讼材料；问，了解案件全部情况；开，开通绿色服务通道；推，推广网上立案服务；减，缩减企业办事流程；快，充分使用电子送达；调，矛盾纠纷诉前调解。

今年以来，鸡西市两级法院登记立案2.5万多件，民事、行政一审收案1万多件，网上立案1万多件、网上立案率98.3%，电子送达1.1万件、电子送达率97.5%，12368热线电话解答咨询3635次、办理回复率100%。（李国华 那娜）