在开展省级文明城市创建工作中，鹤岗市东山区始终把文明城市创建作为提升村（居）民和全社会文明程度、推动经济社会发展的重要内容，聚焦短板弱项“精雕细琢”，全面实施“三步走”，让文明之花在东山绚丽绽放。

走好“建强组织”路，厚植“文明创建”之根。该区制定省级文明城市创建工作规划，细化分解相关任务指标，成立文明创建工作领导小组，切实形成一把手亲自抓，一级抓一级，层层抓落实的生动局面。

围绕具体项目逐项分解责任，定专人、定专责、定标准、定时限，持续拧紧责任“链条”。区里多次召开专题推进会议，通过实地检查与分析研究，对照创建任务指标，细化任务、夯实责任、抓好落实，确保事事有回应，件件有落实。以“农村公益电影放映”为契机，制作播放创城宣传短视频312场次，增设宣传栏和公益广告牌、发放倡议书、绘制文化墙，营造浓厚宣传氛围。

走好“志愿服务”路，培育“文明创建”之苗。以新时代文明实践中心、所（站）依托，统筹打造了“1+52”新模式，即新时代文明实践中心1个，文明实践所（站）52个，组建起53支志愿服务队伍，吸引2000余名群众自主成为志愿者。以“文明东山 你我共建”为主题，打造“时间银行”“民情管家”等特色志愿服务品牌，激发居民群众积极性和主动性。开展“文明劝导”“开展文明交通”“政务礼仪培训”“垃圾分类宣传”等活动150余场次，“志愿服务五送”“关心弱势群体”特色活动500余次，充分凝聚向上向善的强大社会正能量，进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

走好“实践活动”路，浇灌“文明创建”之叶。围绕群众最关心、与群众利益最密切的问题，紧盯基础设施、基层管理、城乡环境、精神文化、民生实事等五个方面深入开展专项行动。

坚持问题导向，回应群众关切，截至目前已解决居民群众急难愁盼50余件。坚持每月开展“鹤岗最美 因为有你”“文明东山 你我共建”“魅力东山·阅享人生”“创城进行时”“除陋习·树新风”等文明创建活动，持续推出“身边榜样”评选、深入挖掘发现群众身边的榜样模范，用榜样的力量助推社会文明建设。同时，新时代文明实践所（站）持续发力，积极打造“文明实践+”活动品牌，打通服务群众“最后一米”。（包立伟）