鹤岗市向阳区商务局在不断调研、反复论证、亲自办理的基础上，将项目建设的“全生命周期”划分为4个阶段，6个环节，由此建立项目从“考察”到“投产”的完整服务链条，于2023年初开始实施“项目建设全生命周期服务体系”，全力为项目办实事、解难题，为经济建设提供坚实有力的保障。

提供项目服务人员保障。该局组建区项目服务中心，抽调“项目经理人”6名，提供帮办代办6项项目建设手续，打造最优项目建设绿色通道，依法依规高效为企办理手续，用心用情助力项目落户向阳。今年以来，“项目经理人”已为16个项目办理手续43项，在此基础上进一步延伸服务链条，将规划、环评等手续纳入代办服务范围，为振金石墨烯复合脂、名流公墓、斯达矿山液压支架再制造等项目办理用地规划、环评等手续15项。

提供项目服务制度保障。该局注重顶层设计，实行高位推动，商务局实施项目服务交办机制，提前分析预判项目建设中存在的困难和问题，统筹各方力量做好要素配置，为项目制定个性化审批服务流程，不断加强项目服务的主动性。截至目前，通过项目服务工作调度会交办任务9个、到期办结8个，其他交办任务均按照时间节点推进，较好地解决了项目建设难题瓶颈，让项目赢在“起跑线”上。

注重项目办事流程保障。按照“一个项目、一名经理”负责到底，“一个项目、一张图表”按时推进，“一个项目、一套资料”规范建档的要求，为项目提供电话预约、网上指导、帮办代办等创新性服务。对企业注册、备案、环评、规划设计、工程建设、竣工验收等各个环节进行指导，形成规范化、标准化的工作流程，解决了企业跨层级办事流程不清、跨部门沟通不畅等问题。

注重项目需求响应保障。面对企业纷繁复杂的需求、项目盘根错节的问题，商务局常态化开展政商交流会，推动政企高效沟通，深挖影响项目建设的原因，多角度寻求解决办法。高效率推动项目建设高质量发展。

向阳花开，筑梦未来。下一步，向阳区商务局将继续以项目需求为导向，丰富项目服务内容，提高项目和企业的满意度，不断完善“项目建设全生命周期服务体系”，努力做到办事最快、服务最优，助力向阳经济发展。

（单旭）