海伦市人社局、劳动人事争议仲裁院全面践行“仲裁为民”服务理念，多元创新、多点发力，联合司法局、法院成立海伦市劳动争议人民调解委员会，构建了“人民调解+法律援助+劳动监察+司法确认+劳动仲裁”一体化综合调裁诉对接机制。自3月份调解委员会成立以来，仲裁前调解案件12件，涉及资金48.16万元，用人单位当场履行调解协议11件，妥善处理重大集体性劳动争议案件，把稳把牢了劳动仲裁公平正义这杆秤，做到了“秤”平、“星”准、“砣”直、“盘”稳。

海伦市劳动仲裁院通过“案前引调、案中调解”机制，将部分案件消化在庭审前，缓解仲裁办案压力、减轻劳动者维权诉累，实现了劳动者、用人单位和仲裁机构的“三方”共赢。

法律援助中心为农民工、工伤职工等已经超过法定退休年龄的劳动者等群体提供法律援助服务，最大限度减少劳动者维权成本，为超龄人员增加了一条维权之路。

海伦市人社局、劳动仲裁院将在提升服务质效上下功夫，扩大各乡镇、社区调解室使用范围，构建全市劳动人事争议调解网络“全覆盖”。依托工会组织、调解委员会，构建“工会+调委会”劳动争议纠纷联合调处模式，让矛盾纠纷发现在基层、化解在基层，为经济社会高质量发展“保驾护航”。