曲梦晨

今年国庆黄金周，省内短途旅游成为群众旅游出行的主流形式之一，展现出强劲的发展活力。发展省内短途旅游，对于促进经济内循环和地域均衡发展、带动当地消费和就业具有重要作用。应借鉴国内外先进经验，着手找差距、补短板，多部门协作，尽快提升省内旅游产品的竞争力，为群众提供丰富的旅游产品和服务，推动我省旅游经济发展。

短途旅游资源待开发

我省四季分明，具有极为丰富的自然、人文旅游资源。但一些独具特色的旅游资源未被充分开发，如农业旅游资源，可以让游客从事农耕、收获、采摘、垂钓、饲养等农业体验活动；省内部分景点尽管名声在外，内容建设却创新不足，大多仍按照景观进行传统的“拍照打卡”式布置，很难持续产生新的体验来吸引游客；一些景区的旅游产品、设施和服务存在着同质化现象，景区运营内容缺乏文化内涵，缺少文化主题内容和活动，没有完全展现和发挥龙江旅游的特色。另外，短途旅游基础设施配套不健全，服务意识不强，交通、住宿、餐饮等方面都有待完善。

应当看到，短途旅游并不是浮光掠影、走马观花，也不是一味地推崇网红、爆款，而是要走一条因地制宜、持续创新、具有丰富内涵的发展之路。

以产品力提升吸引力

打造主题鲜明的龙江特色文旅项目。我省除传统冰雪旅游外，还应进一步挖掘农业旅游、工矿业旅游、历史文化旅游、美食旅游等龙江特色旅游资源，对这些旅游资源进行合理的规划和建设。要注重发展景区文化建设，积极拓展与其它文化产品的联动合作，挖掘更多文化内涵来吸引游客。通过将旅游和龙江历史文化、风土人情的深入融合，助力全省各地旅游业的发展。

加强旅游基础配套建设和维护。建好和妥善维护道路、停车场等交通基础设施，规划更多可直达景区的公共交通；多部门协作，保障景区的供电、供水、通信、排水等基础设施多方面的需求；完善景区洗手间、餐饮区、休息区、母婴服务等设施，考虑多年龄段的需要，在硬件方面让游客感到舒心。

注重对省内旅游资源的宣传。建议在公共区域加大宣传力度，优先分配部分公共资源用于旅游宣传，例如在火车站、汽车站、地铁站等公共交通枢纽的醒目位置加设宣传屏幕或者海报，在车站出入口等人流量大的地点设置旅游宣传台；加大互联网宣传力度，在权威平台整合旅游资源发布信息，鼓励景区提前宣传主题活动，展示更多具有文化特色主题的内容。

改善消费环境，强化服务。监管景区物价，通过平价“走量”和提升景区商品的文化价值，吸引游客消费，获得最大收益。一方面要通过组织培训、实地考察等，着力推进旅游服务标准化建设，增强旅游从业者服务意识和水平；另一方面，多部门间协同保障旅游秩序，严厉惩治旅游从业人员的不法行为，保护游客的合法权益。让游客们真正体会到龙江景区旅游从业者热情好客、诚实守信的优秀品质，树立良好的口碑，吸引更多游客的光临，形成旅游反馈的正循环。

总之，短途旅游更加注重游客体验，不仅要有良好的硬件设施，更要有与之匹配的软件服务。创造良好的旅游服务体验，才是短途游真正做大做强的根本。要用好服务换来好品质，用好品质赢得好口碑。

（作者单位：东北农业大学）