省税务局获评全省优化营商环境十佳案例

本报讯(王钊 记者程瑶)日前,“黑龙江省2022年度优化营商环境十佳案例”评选结果正式揭晓,由省税务局推荐的《数聚共享 智联云办 精细化税费服务有感有效更有心》服务案例,从全省各地各部门推荐的100余个案例中脱颖而出,获评全省十佳案例,这也是省税务局连续第二年获此殊荣。

据悉,该案例展示的是用大数据赋能税费精细服务、推行办税场景智慧化的先进做法。2022年,省税务局围绕构建“智慧税务”新生态,锚定全国一流目标,一体集成深化改革,分批次复制推广哈尔滨市、齐齐哈尔市、双鸭山市和七台河市税务局领先全国的服务措施,推动我省税收服务迈入“云时代”。

我省税务部门综合人脸识别技术和大数据应用,引入语音、触控、VR等智能人机交互模式,研发云办税智慧仓等多功能自助办税设备,无窗云办税厅相关技术达到国内领先。税务部门共在全省设置418个“云办税”体验区和150个“远程问办”服务坐席,提供远程网办“一站式”咨询办理服务。开通5G移动办税车“微税厅”,为偏远村镇、行动不便纳税人、重点税源及百大项目纳税人等“一站式”办理233项常办业务提供上门服务。截至2022年底,全省“纳税次数”压缩至3次,“纳税时间”平均压缩至42小时,表单数量减少超60%;80%的涉税服务事项即时办结,实现业务办理较法定时限提速50%以上。

为切实助企发展,全省税务系统以优化营商环境条例为遵循,连续两年开展优化税收营商环境专项行动,先后推出优化税收营商环境16条措施和27项行动任务。省税务局先后有“税务一般程序注销智能办理”“数字坐席、智能审核服务”“部门协作推出预填服务,提升小企业办费自动化水平”三个项目被省优化营商环境领导小组办公室评定为创新项目,在全省复制推广。