□本报记者 吴利红

主题教育开展以来，伊春市住建局着力提升供热质量，持续提升供暖质量和服务水平，用实际行动让居民在寒冷中感受到室内的温暖。

王女士是伊美区西城汇小区的居民，因小区建设时间比较早，供暖管线老化堵塞，到冬天屋子不暖和，这让王女士很是苦恼。今年伊春市住建部门对西城汇小区、新卫小区等小区供热管网进行了改造。“入冬以来，屋里可暖和了。”王女士高兴地说。

按照“抓安全、重质量、保进度”的要求，在上个供暖期刚刚结束时，伊春市住建局提前进行2023年老旧管网改造项目前期手续办理，进一步细化各项基础工作。全方位落实“冬病夏治”措施，对上个供暖期暴露出的管网问题、安全隐患等及时排查解决。全市开展热源设施设备排查、管网设施设备排查、换热站排查，共整改问题2558项。今年中心城区改造供热管网28公里，切实提高集中供热管网安全运行水平。

同时，充分利用夏季煤炭供应充足、运力宽松的有利时机，积极开展“冬煤夏储”工作，制定煤炭保供日监测工作制度，在供热期前一个月建立落实煤炭保供日监测工作机制，压实供热企业的主体责任，对储煤进展缓慢的属地及时督办，全市各供热企业提前一个月完成供暖季可用80天至90天阶段性储煤目标要求。全市集中供热企业2023至2024年度供暖期计划用煤56.3万吨，截至10月末，全市用煤储备已全部完成。

为确保开栓后供热质量，伊春市住建局要求全市各供热企业均提前注水进行“冷态试运”，对供热系统进行全面消缺和调试。对暴露出管网存在的问题，采取措施及时处理。供暖开始后，供暖运行情况平稳。

为进一步提升全市供热质量和服务质量，把供暖作为冬季第一民生工作，伊春市将为民办实事作为主题教育的首要任务，以让群众住上暖屋子为目标，用心用情用力为民服务解难题。今年伊春市住建局牵头制定了《伊春市提升供热质量工作方案》，明确了供热热源、入户测温、12345政务服务热线及企业客服热线、应急抢修、储煤保供等九个方面具体责任要求。并制定由燃煤补贴、供热投诉办理补贴、居民满意度补贴和入户测温满意度补贴四项组成的供热补贴，发放给供热企业，扎实有效保供热、保稳定。同时，成立了伊春市提升供热质量工作专班，及时调度、协调和解决供热期间存在的各种问题。截至目前，12345政务热线工单比上年同期下降1165件，同比降低42%。群众满意度85.35%，同比提升了17.35%。