本报讯（王世龙 记者孙伟民）密山市市民大厦（政务服务大厅）启用4年来，共接待办事群众130万人次，共办理各类服务事项125万件，平均日办结1300余件，按时办结率100%，被省委省政府授予全省“十佳”政务服务大厅称号。

4年来，市民大厦先后有48个部门和单位进驻，推出办事窗口74个，窗口工作人员248名，办理政务服务事项达1737项。市民大厦经历抗击疫情办事不停、挑战超负荷办“房照”等诸多严峻考验。以评选“优秀党员、领头雁、服务之星、红旗窗口”等多种形式，调动全体工作人员的积极性，通过建章立制，严格风纪管理，制定60余项规章制度，构成了比较完整的政策规定和规章制度体系。不断增设服务功能，对母婴、军人、老年人等开展志愿者特色服务，为群众提供水、电、网通、供热、燃气等缴费、邮政快递、金融咨询等服务，急救箱、老花镜、雨伞、轮椅等一应俱全，打造为民服务的“百姓之家”。