为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境，华夏银行哈尔滨分行始终践行金融为民的初衷，让龙江公众更好地了解和认识支付系统，进一步扩大支付系统的影响力，提升支付服务水平。

随着科技的发展和数字化的推进，特色新型支付清算体系逐步形成，支付结算系统在我们日常生活中也扮演着越来越重要的角色。今年10月，随着我省小额集中代收付业务的顺利迁移，也为我省企业事业单位和社会公众提供了更为高效的一站式日常缴费和资金往来服务，足不出户即可完成水电煤、物业、保险、通讯费、营业资金归集等。

支付升级 便利于民

华夏银行一直坚持以客户为中心，不断优化服务手段，为让老年人融入智能现代生活，推出关怀版手机银行APP，内置大图标、大字体、语音播报等服务，首页突出显示“转账”“我的医保”等老年人常用的功能入口，APP内接反欺诈事中风控系统，提供“一键求助”等专属客服，在转账过程中增加二次确认页面，提升老年人使用的安全性，多渠道开展宣传教育活动，切实履行社会主体责任。

支付政策 让利于民

华夏银行哈尔滨分行自2016年落户冰城，一直坚持以服务龙江经济发展为重心，坚持“应降尽降、应免尽免”原则，真正让利于民。免收行内柜台、网上银行、手机银行、ATM等渠道转账汇款手续费；免收企业账户管理费及年费；免收网银、手机银行、安全认证工具年费和管理费。企业客户免收支票工本费、挂失费。对小微企业银行询证函回函服务费实行免费，切实降低企业经营成本，真正让减费让利的政策惠及更多的客户，助力龙江实体经济的发展。

支付宣传 服务于民

日前，华夏银行哈尔滨分行组织青年业务骨干前往佳木斯、齐齐哈尔、绥化等地，为农户进行支付结算知识普及宣传，并现场组织“金融小课堂”，为大家生动讲解金融知识案例。通过系列活动，打通了对农支付结算“最后一公里”，解决了网点不足、服务受限问题，进一步拓展了分行教育宣传的宽度和广度，延伸了金融教育宣传范围，增强了教育宣传的受众群体，提高了农民群体对支付结算知识的了解。

该行支行行长还带队走进校园，通过揭露经常发生在大学生身边的直播间打赏、网购退款、刷单赚提成、无门槛兼职等骗局，告诫大学生提高反欺诈能力，用智慧头脑认清事实真相，通过师生间辐射作用，扩大宣传影响力，同时提示大家理性消费，远离非法金融活动，切实增强了大学生群体的金融风险防范能力。分行信用卡中心工作人员还前往省内多个城市人流量较大的商圈组织开展“金融知识问答”互动活动，引导消费者在“沉浸式”答题中学习金融常识、了解支付结算、增强风险防范能力。

积极践行绿色发展理念，华夏银行哈尔滨分行还围绕龙江绿水青山、冰天雪地等自然资源，大力推进绿色金融品牌建设。本着“便民、惠民”的原则，大力发展普惠金融，为客户提供更丰富、更便捷的金融服务。

（魏佳宝 赵昱）