望奎县委政法委

联合接访办信一站式全搞定

望奎县委政法委推行“五个一”联合接访办信工作法,坚决做到让群众“只进一扇门、最多跑一地”。

构建“一个体系”推进信访工作。建立“一系列制度”,强力保障接访实效。联合接访服务中心制定了受理、阅批、正常访交办、越级访转办、重点案件会商等一系列链接完整、配套有效的制度体系。健全“一整套流程”,切实增强接访成效。实行“一站式服务”,有力提升四访质效。联合接访中心还设置了涉法涉诉信访信箱、邮箱、网址、电话等受理渠道,目前正同步建设网上服务平台,让群众通过手机端就能咨询、申诉、投诉、查询处理结果等,打造线上线下相结合的“一站式”服务体系。设立“一个专门窗口”,高效助力民营企业发展。

望奎县联合接访中心成立以来,共受理涉法涉诉信访案件12件(群体访1件),交办公检法8件,引入司法程序案件4件,主要领导下基层接访2次(4人),评查重点信访案件40余件。同比去年,政法系统涉法涉诉信访案件下降30%。