在克东智慧城市微信公众号“吹哨报到”留言板上，有群众反映自家门前巷道雨水箅子损坏，有极大的安全隐患。智慧城市指挥中心系统立即响应，根据群众留言信息情况，吹响了“请有关部门维修解决”的“哨声”。

“哨声”一响，克东县排水管护中心立即响应，安排工作人员到达现场作业，仅仅两个多小时，就将破损雨水箅子修缮更换完。智慧城市指挥中心工作人员电话回访时，留言群众连连称赞。

近年来，该县利用智慧平台服务群众，及时发现、解决群众诉求，努力构建出“网格全覆盖、管理无盲区、服务零距离”的基层治理新格局。群众反映停车难，城管部门立即组织施划700余个机动车停车位和160个非机动车停车位；路边大树被风刮断，园林处派人到现场处理，将折断的树枝剪掉，半小时内排除了安全隐患；残疾人如厕难，县城内水冲公厕统一加装无障碍设施……今年以来，智慧指挥中心12319平台共受理群众诉求9784件，办结9647件，完结率98.60%，后续回访中百姓满意度达到99.5%。