七台河市茄子河区紧盯民意“晴雨表”，搭好群众“连心桥”，坚持人民信访为人民，坚守人民情怀，在推进新时代群众工作中做到有深度、有广度、有温度，用心用力，依法依规，切实解决群众合理合法诉求，维护社会和谐稳定。

压实机制，破解信访难点问题。在建立完善信访工作联席会议机制的基础上，常态化压实区级领导责任，按照“一个案件、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的要求，综合调度、推进落实，构建依法及时就地化解各类矛盾纠纷和信访事项的实战化平台，有效办结了一批“骨头案”“钉子案”。

用心用情，化解信访突出问题。建立健全领导接访下访约访责任制，采取值班接访、定点接访、重点约访、带案下访等形式，促进干部力量前移，切实提高信访事项的受理率、办结率和群众满意率。实行领导包案责任制，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，落实首办责任制，将责任落实到具体领导、单位和个人，案件化解率达到85.3%。

强化治理，消除信访源头问题。认真学习落实新时代“枫桥经验”，践行“浦江经验”，依托乡镇街道信访联席会议、基层党组织、社区网格化管理机制，坚持经常排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合的方式，对各类矛盾隐患建立台账，依托人民调解、行政调解、司法调解、联席会议联动等方式进行前端处置，有效化解矛盾纠纷，使群众切身感受到权益受到公平对待，利益得到有效维护。