本报讯（白铭波 记者白云峰）进入供热期以来，呼兰区供热办持续强化督导辖区哈尔滨宝石花热力能源公司、鑫玛热电呼兰公司两家供热企业全面提高供热服务水平，并要求企业向社会公开24小时供热报修服务电话，做到第一时间受理、第一时间处理、第一时间回访，确保用户报修投诉及时办结。

日前，呼兰区金街商服业主刘女士来电称有一组暖气不热，鑫玛热电呼兰公司项目部供热人员接到工单后第一时间赶到现场，查知以前商服闲置，该组暖气已经多年不热，一直没有维修。随即，供热人员采取不泄水带压维修。经过1个多小时的维修作业，终于完成新立管与暖气的连接，几年不热的暖气终于热起来，刘女士连连道谢。

日前，供热人员巡线时发现师专路主路路面上有水流动并冒出蒸汽，立即对水质进行取样化验，确定为供热一级网管线渗漏的水，立即组织抢修队伍进行抢修。为保障呼兰老城区居民供暖不受影响，呼兰区住建局决定进行工序复杂、技术性极强的带压抢修。当日，一级网供水温度101℃，路面破碎后发现一级网管线腐蚀严重，且漏点处于阀井墙壁穿越处，抢修难度大，需再次对阀井墙壁破拆才能满足安全抢修作业要求。此时夜幕已降临，抢修人员穿戴防烫服在零下25℃的室外，脚踩热水、头顶寒冰进行维修，经过46个小时的连续奋战，终于将该处一级网管线漏点修补完成。